Настройки приложения для клиентов

В данном разделе описаны возможности настройки клиентского приложения из Панели управления. Для того, чтобы они стали актуальны, приложение не нужно перевыпускать, достаточно сохранить изменения в Панели управления.
Для настройки клиентского приложения переходим в раздел Настройки → Приложение для клиентов. В случае если у вас несколько приложений, то вверху страницы выбираем то, которое хотим настроить.

Режим для публикации приложения в маркетах — включаем, чтобы модераторы из Google и Apple видели только первый филиал в списке, и не видели другие ваши филиалы. Требуется только для некоторых территорий.
Запретить использовать не авторизованным клиентам — при отмеченной галочке, после первого запуска приложение потребует первым шагом авторизоваться. В противном случае, клиент сможет открыть приложение, посмотреть его и после начала оформления заказа — выйдет окно авторизации.
Повторная отправка СМС через — выбираем одно из предложенных значений. Выбранное значение показывает, через какой промежуток времени возможно отправить повторное СМС с кодом для авторизации пользователя в приложении. Это позволяет ограничить частоту запроса СМС с кодом для авторизации в приложении.
Срок жизни СМС — выбранное значение указывает, в течении какого времени код в СМС для авторизации будет действителен. Потом код просрочится, и клиент должен будет запросить новый код.
Показать дополнительные поля профиля клиента — ставим галочки напротив тех полей, какие хотим отобразить в клиентском приложении. Варианты: Эл. почта, День рождения, Ид клиента, Отправлять отчет о заказе.
Требовать заполнение профиля в мобильном приложении после авторизации — если галочка активирована, то при авторизации клиента в приложении ему предлагается заполнить профиль (Если профиль заполнен, то повторно предлагаться не будет). Напомним, что данные клиента можно заполнить как в приложении, так и через Панель Управления.

Запретить делать заказ без доступа к местоположению (требовать от клиента включить) — активируем настройку, если хотим запретить клиенту пользоваться приложением, пока не будет выдан доступ на фактическое местоположение. При первом запуске после скачивания приложения будет  отображаться экран с сообщением Включите местоположение и кнопкой Настроить. Если клиент доступ к местоположению не даст, то он не сможет просматривать тариф и делать заказы.

Первый экран приложения — выбираем один из двух вариантов:

• Карта — это универсальный первый экран приложения для такси, услуг.
• Магазин — это специализированный экран для заказа товаров, еды, цветов или агрегатора.

После выбора варианта отображения Карта появляются три пункта:

• Добавить первый экран поиска точки А по координатам — если галочка включена, система автоматически по GPS определяет местоположение клиента (точка А), которое отображается на карте как синяя точка. На этом же экране клиент видит свободные автомобили в определенном радиусе.
• Показывать бонусы клиента на карте — если галочка активирована и у клиента имеются бонусы, то они будут отображены в правом верхнем углу экрана приложения.
• Отображать дополнительный текст в клиентском приложении — ставим галочку, если хотим донести какую то информацию до клиента. Данное сообщение появится на экране во время создания заказа и во время активного заказа. Если пункт отмечен, то ниже появится поле для ввода текста, который вы хотите отобразить. Длина текста 200 символов.

После выбора варианта отображения Магазин появляется новая настройка:
Какие блоки отображать на экране магазина: Промо-разделы, Промо-блоки, Сториз, Акционные товары, Поиск, Новости, Каталог товаров, Товары с бейджем. Сортировка поможет расположить блоки в приложении в нужном порядке, для этого передвигайте блоки с помощью стрелок вверх или вниз. Блок Категория товаров может отображаться в виде разделов например: Суши, Пицца, Супы и т.п.) или в виде товаров (например: Луковый суп, Салат Нисуаз, Брускетта с манго и т.п.). Нажимая кнопку Добавить, добавляем блоки Товары с бейджем.
Приветственный экран доставки — напишите заголовок приветствия, которое увидит клиент на первом экране приложения после его скачивания. Текст приветствия может содержать до 100 символов.
Просить выбрать адрес — данная настройка нужна для того, чтобы после ввода адреса система определила ближайший адрес доставки. Если выбран вариант — при первом входе в приложение, то адрес нужно будет ввести лишь один раз, больше приложение его запрашивать не будет.
Отображать чаевые водителю — если поставить галочку, то под этим пунктом появится 4 поля для ввода суммы чаевых для исполнителя. Данные значения будут отображаться клиенту в приложении в конце выполненного заказа для выбора размера чаевых, например, в процентах: 0%, 5%, или в денежных единицах: 50 руб, 100 руб. Выбираем тип чаевых в % или валюте филиала и вводим значения.
Блок с типами оплат, доступных в приложении — отмечаем галочками типы оплаты, которые будут доступны клиенту. для каждого филиала типы оплаты настраиваем отдельно.

Важно! Если клиент создаст заказ с типом оплаты «По терминалу», то заказ уйдет в распределение только тем исполнителям, у которых в профиле есть отметка о наличии «Банковского терминала».

Отображать «Календарь заказов» — этот пункт отвечает за то, появится ли в меню клиентского приложения календарь с историей заказов клиента. Это просто другой вид отображения списка заказов клиента.

Разрешить клиенту блокировать исполнителя при плохом отзыве — если настройку активировать, то клиент будет иметь возможность заблокировать исполнителя, чтобы его заказ не попадал в данному исполнителю и диспетчер не мог назначить исполнителя на его заказ (в конце поездки в окне отзыва будет пункт Не хочу ездить с этим водителем).
Быстрый выбор вариантов отзыва для клиента — настройка позволяет добавлять подсказки для стандартного отзыва, чтобы клиент не тратил свое время на написание. После активации чек-бокса нажимаем кнопку Добавить и загружаем фото (120 на 120 px) и текст подсказки (до 255 символов). Можно добавить несколько вариантов (до 20).
Отображать раздел Новости в меню приложения — если поставить галочку, то клиенты будут узнавать в приложении о новинках, событиях, акциях, изменениях в работе и мероприятиях. Новости будут отображаться в приложении в боковом меню.
Замораживать заказ при создании — при отмеченной галочке все созданные заказы с приложения будут приходить в панель управления замороженными и не будут предлагается никому из исполнителей. Это сделано для того, чтобы диспетчер мог проверить заказ и откорректировать при необходимости, и уже сам вручную отправлять его исполнителям.
Показывать цену из таксометра — ставим галочку, если хотим, чтобы отображалась цена из таксометра на экране приложения.
Показывать кнопку «Выхожу, когда исполнитель приехал» — настройка находится на стадии разработки. Если галочка активна, то у клиента в приложении на экране текущего заказа появляется кнопка Выхожу (при условии, что исполнитель нажал кнопку Приехал).
Показывать клиенту имя исполнителя — выбираем, что показать клиенту в приложении: полное ФИО, имя и отчество либо только имя.
Показывать клиенту исполнителя при назначении на заказ оператором и бронировании заказа исполнителем до начала выполнения заказа — при активной настройке, клиент будет видеть какой исполнитель назначен на заказ до фактического начала выполнения заказа. Если эту галочку включить, появится еще один пункт:
Показывать местоположение водителя — при включении этой галочки, клиент будет видеть не только ФИО исполнителя, но и где он сейчас находится.
Показывать в профиле кнопку «Удалить профиль» — если галочка включена, у клиента появляется возможность удалить свой профиль (свои данные) из приложения. При нажатии на кнопку «Удалить профиль» выйдет окно предупреждения: «Вы действительно хотите удалить свой профиль? Да / Нет». Если клиент нажимает Да, происходит выход из профиля и возврат на главный экран приложения. После выхода из профиля для дальнейшего использования приложения, клиенту снова нужно будет авторизоваться.
Доступные причины отказа — выбираем из списка фразы, которые клиент может указать как причину для отмены заказа. Выбранные варианты будут предложены в клиентском приложении при нажатии на кнопку «Отменить заказ».
Показывать иконку звонка — в каких местах приложения показывать иконку для звонка диспетчеру.
Вариант отображения карточки активного заказа — выбираем вид экрана выполнения заказа еды или товаров: с картой и курьером или без.
Быстрые подсказки для страницы поиска — слова, указанные в данном списке будут автоматически появляться при нажатии на поиск товаров в приложении. Например: пицца, ролл, брускетта и т.п.
   Важно! Редактирование страниц О нас, Политика конфиденциальности и Пользовательское соглашение должно происходить в соответствии с требованиями и правилами Google. Любые изменения согласовываем с сотрудниками Гутакс.
О нас — блок редактирования страницы О нас в приложении.
Политика конфиденциальности — блок редактирования страницы Политика конфиденциальности в приложении.
Пользовательское соглашение — блок редактирования страницы Пользовательское соглашение в приложении.
Договор на оказание транспортных услуг — блок редактирования страницы Договор на оказание транспортных услуг в приложении. Нажимаем Сохранить. Чтобы изменения применились в приложении, его необходимо перезапустить.