Документация

Полная информация для оперативного решения ваших вопросов

Особенности безналичной оплаты заказа такси

При оплате заказа, созданного через приложение или сайт, банковской картой, деньги с карты клиента не поступают водителю напрямую, а перечисляются на ваш расчетный счет через банк, который осуществляет для вас услугу интернет-эквайринга. При этом, если интернет-эквайринг осуществляет, например, Сбербанк, он может отправить деньги в тот банк, который указан в договоре эквайринга (на расчетный счет в банке самого таксопарка). Для сравнения, если заключать договор интернет-эквайринга с Альфа-банком, то необходимо открывать расчетный счет для таксопарка именно в Альфа-банке.

Оплата банковской картой через сайт или приложение имеет варианты:

1. Постоплата с привязкой карты:
- Клиент до начала поездки привязывает карту.
- С карты списывается 11 руб и тут же возвращается.
- Клиент выбирает эту карту и создает заказ.
- Когда оператор или водитель завершают заказ, то фактическая сумма заказа списывается с карты и уходит на р/с службы такси (при отмене заказа возвращается).

2. Постоплата с привязкой карты с холдированием:
- Клиент до начала поездки привязывает карту.
- С карты списывается 11 руб и тут же возвращается.
- Клиент выбирает эту карту и создает заказ.
- На статус Новый заказ (Водитель взял заказ или Водитель приехал, или Выполнение заказа) на карте клиента замораживается предварительная сумма заказа (при отмене заказа возвращается).
Если заморозить сумму заказа не смогли, то заказ стает наличным и выходит уведомление об этом:
- Когда оператор или водитель завершают заказ, то фактическая сумма заказа списывается с карты и уходит на р/с службы такси (при отмене заказа возвращается).
- Если фактическая сумма заказа меньше предварительной, то списывается фактическая сумма, остальное размораживается.
- Если фактическая сумма заказа больше предварительной, то списывается замороженная сумма и второй транзакцией списывается остаток.

3. Предоплата с привязкой карты:
- Клиент до начала поездки привязывает карту.
- С карты списывается 11 руб и тут же возвращается.
- Клиент выбирает эту карту и создает заказ.
- C карты сразу списывается сумма заказа (при отмене заказа возвращается).
- Когда оператор или водитель завершают заказ, то с карты клиента уже ничего не списывается.

После оплаты заказа, водителю на личный баланс в Gootax начисляется сумма заказа и потом списывается комиссия, согласно тарифа исполнителя.

Оплата заказа банковской картой по терминалу

Процесс оплаты по терминалу происходит таким же образом, только вместо интернет-эквайринга используется торговый эквайринг службы такси.

Оплата с личного счета клиента

Оплата с личного счета происходит так называемыми «виртуальными» деньгами с баланса клиента в системе Gootax. Предварительно клиент оффлайн решает вопрос со службой как пополнить баланс:
- наличными в офисе;
- перевод на карту директора;
- оплата на р/с таксопарка.
После оплаты, сотрудник службы пополняет личный баланс клиента в системе Gootax. И далее клиент может оплачивать заказы с личного счета. Оплата за заказ водителю произойдет с личного счета «виртуальными» деньгами и поступит на баланс водителя, а затем с баланса водителя также спишется комиссия за заказ.

Оплата с корпоративного счета

В этом случае оплата происходит «виртуальными» деньгами с корпоративного баланса организации в Gootax. В системе Gootax есть модуль работы с корпоративными клиентами. Часто у службы такси есть организации, которые хотят воспользоваться услугами такси для своих сотрудников. Для организаций предусмотрены два варианта оплаты заказов своих сотрудников:
- предоплата;
- постоплата.
Предоплата осуществляется непосредственно службе такси любым удобным способом (перечислением на расчетный счет, внесением в кассу наличными или безналичной оплатой), после чего сотрудник службы пополняет баланс организации «виртуальными» деньгами в Gootax. Оплата постфактум осуществляется на основании кредитного лимита. Т.е. неделю или месяц сотрудники организации ездят «в долг» на сумму не превышающую кредитный лимит, а в конце отчетного периода оплачивают по факту. После заключения договора сотруднику службы такси необходимо занести данные организации в систему Gootax, а также прикрепить к организации ее сотрудников. Затем необходимо создать корпоративные тарифы для таких клиентов. Таким образом, у сотрудников организации появляется возможность создать заказ по корпоративному тарифу (из мобильного приложения, личного кабинета юр.лица, по звонку диспетчеру). Также для поездок по личным нуждам сотрудники создают заказ по обычному тарифу для физических лиц с оплатой наличными либо по карте или терминалу.
Если клиент является корпоративным, т.е. прикреплен в базе Gootax к определенной организации (которая заключила договор со службой такси), у него есть возможность оплачивать заказы, созданные по корпоративным тарифам с корпоративного счета своей организации в Gootax.
У сотрудников организации с правами Администратора есть возможность формировать отчеты за нужный период по всем сотрудникам сразу, и по каждому в отдельности для контроля движения денежных средств на балансе организации.
Организация оффлайн решает вопрос со службой как пополнить баланс:
- наличными в офисе;
- перевод на карту директора;
- оплата на р/с таксопарка.
После оплаты, сотрудник службы пополняет корпоративный баланс организации в системе Gootax. Оплата за заказ водителю произойдет с корпоративного счета организации в Gootax «виртуальными» деньгами и поступит на баланс водителя, а затем с баланса водителя спишется комиссия за выполненный заказ. Так как водитель не получает никаких «физических» денег от таких клиентов, то он получает «виртуальные» деньги на личный баланс в системе Gootax. Получение «виртуальных» денег можно увидеть в карточке водителя во вкладке Баланс, где в первой строке указывается сумма заказа, зачисленная на баланс водителя (1), а во второй строке отображается комиссия, списанная с баланса водителя за заказ, т.е. удержанная с водителя сумма, согласно тарифа, с которым он вышел на смену (2). При этом, если заказ был создан за наличные, то во вкладке Баланс у водителя отобразится только строка с комиссией за заказ (3), т.к. всю сумму заказа водитель уже получил наличными от клиента.

Вывод денег водителями

При выполнении безналичных заказов на балансе водителя копится сумма, которую водитель захочет вывести. Для этого у Gootax сделана интеграция с системами  Cash&IT (работает только в России),  WayForPay и AMobile. Для этого служба такси заключает договор с данными системами, переводит на их специальный счет деньги. И дальше с этого счета водители могут выводить себе деньги на карту. Чтобы не было случаев мошенничества, в Gootax продумана система настроек и ограничений на снятие денег. Таким образом при снятии денег, деньги списываются с баланса водителя и переводятся со специального расчетного счета в сервисе вывода средств на карту водителя. Для осуществления вывода средств исполнителями необходимо в карточке каждого исполнителя во вкладке Профиль указать номер банковской карты исполнителя.
Подробнее о подключении сервиса вывода средств можно изучить здесь.


Заказать звонок

Заполните ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая кнопку Отправить, я принимаю политику конфиденциальности

Успешно

Данные отправлены.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть

Попробуйте бесплатно

Заполните ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая кнопку Отправить, я принимаю политику конфиденциальности

Успешно

Данные отправлены.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть

Попробовать

Оставить заявку