Документация

Полная информация для оперативного решения ваших вопросов

Отправка писем сотрудникам, клиентам и поставщикам

Отправка писем сотрудникам осуществляется в ситуациях

  • При создании аккаунта нового сотрудника для отправки ему на почту логина и пароля для входа
  • Восстановление пароля сотрудником
  • Отправка непрочитанных сообщений из чата

Отправка писем клиентам осуществляется в ситуациях

  • Отправка квитанции после завершения заказа

Отправка писем поставщикам осуществляется в ситуации

  • Создание нового заказа.

В настройках по умолчанию используется аккаунт Гутакса и все письма отправляются с нашего отправителя info@gootax.pro.

Чтобы задать свои настройки отправителя, измените поле Использовать на Пользовательские настройки.

Выберите одного Провайдера из 2 вариантов

  1. Яндекс.Почта
  2. Свой SMTP сервер

Использование Яндекс.Почты

Чтобы подключить Яндекс.Почту к Гутакс, нужно предварительно включить использование IMAP протокола в настройках Яндекс.Почты.

Перейдите в почте Яндекс в НастройкиПочтаВсе настройкиПочтовые программы и включите опцию С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP.

В целях безопасности Яндекс отключает доступ внешним сервисам (программам) через протокол IMAP. Поэтому поставьте галочки на опциях Пароли приложений и OAuth-токены и Портальный пароль и сохраните изменения.

Далее переходим в Гутакс в раздел Настройки → Email

  • Имя отправителя — Имя, которое увидит получатель при получении от вас письма. Рекомендуем указать тут название вашей компании.
  • Email отправителя — Логин (email) для входа в Яндекс.Почту.
  • Пароль — Ваш пароль для входа в почту или специально созданный пароль приложения. Про пароли приложений смотрите инструкцию Яндекс.Почты — https://yandex.ru/support/passport/authorization/app-passwords.html .
  • Шаблон — Создайте свой уникальный шаблон оформления письма в формате HTML. В центре шаблона укажите специальный тег  #CONTENT# в него мы подставим содержимое письма для получателя, которое генерируется сервером в зависимости от ситуации и заказа.

Свой SMTP сервер

  • Адрес SMTP-сервера — Укажите адрес вашего SMTP сервера, например, smtp.yandex.ru. Уточните в техподдержке оператора предоставляемой услуги.
  • Порт — Уточните в техподдержке оператора предоставляемой услуги. Чаще всего 465.
  • Использовать защищенное соединение — Уточните в техподдержке оператора предоставляемой услуги. Чаще всего “Да”.
  • Остальные пункты заполните по аналогии с Яндекс.Почтой.

Использование Gmail для отправки почты

Для настройки отправки почты через Gmail используйте SMTP сервер, параметры настройки:

  • Адрес SMTP-сервера — smtp.gmail.com
  • Порт — 465.
  • Использовать защищенное соединение — “Да”.
  • Имя отправителя — Имя, которое увидит получатель при получении от вас письма. Рекомендуем указать тут название вашей компании.
  • Email отправителя — Ваш Gmail (пример: example@gmail.com) или с учетом вашего домена (если подключен GSuite, пример: info@domain.ru)
  • Пароль — Ваш пароль от Gmail почты

Заказать звонок

Заполните ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая кнопку Отправить, я принимаю политику конфиденциальности

Успешно

Данные отправлены.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть

Попробовать

Оставить заявку