Документация

Передача заказов в Telegram

Чтобы оперативно следить за получением новых заказов, настройте передачу заказов в Telegram. Вы можете настроить для каждого адреса отдельную группу для уведомлений. Это нужно, чтобы разные сотрудники видели только свои заказы.

Создадим бота и группу в Telegram и получим параметры для передачи заказа

1. Откройте приложение Telegram на компьютере или на телефоне.
2. Найдите специального бота — @BotFather.
3. Вводите команду /newbot.
4. Введите название бота, например, restoran_na_kryshe.
5. Введите тоже самое название но с приставкой _bot на конце, получится restoran_na_kryshe_bot.
6. В ответ вы получите токен, например, 119649746:AAGzWJPsEqef9RzX6rtvWcewdfAfRDgzok.
7. Создайте группу для получения заказов и добавьте в неё нового бота и всех сотрудников, кто будет видеть заказы.
8. Напишите в группе /start.
9. Далее нам нужно найти chat_id группового чата, для этого воспользуйтесь ботом для нахождения chat_id, например, вот этим: @getidsbot.
10. Введите чат-бот в ваш групповой чат и он отправит вам сообщение с chat_id, он будет со знаком минус, например, −103163623.

Для групп chat_id всегда имеет знак минус, важно использовать именно с ним, т.е. −103163623.

Настроим передачу заказов в Telegram

1. Перейдите в раздел Магазин → Поставщик → Адрес.
2. В адресе выберите тип уведомления Telegram.
3. Укажите токен бота и соответствующий chat_id (в какую группу отправлять заказы).
4. Активируем настройку Отправлять кнопки — при активной настройке у сотрудников поставщика появится возможность менять статус заказа из чат-бота (статусы Принят, Отменен и Выполнен, оплачен).

Рекомендуем на том устройстве, где вы планируете получать уведомления о новых заказах включить пуш-уведомления, чтобы оперативно видеть поступление нового заказа.

Внимание! Если вы используете тип уведомления в Telegram, то не забывайте закрывать заказы в панели управления либо кнопками в чат-боте, чтобы корректно считалась статистика по заказам и у клиента заказы меняли статус.