Блог компании

Если вы стали искать альтернативу своему программному обеспечению, значит выявились проблемы в его работе:

• не полный функционал - в программе нет функций, которые решают проблемы и справляются с поставленными задачами;
• неактивная техподдержка - взаимодействие с компанией не происходит на должном уровне, часть проблем остается без внимания;
• завышенные тарифы на использование - предполагаемая сумма увеличена за счет скрытых комиссий и других видов доплат.

Из-за этого появляются проблемы с клиентами и водителями. Количество заказов и спрос на услуги службы такси падает, а водители бегут работать к конкурентам, которые предлагают более выгодные условия.

Выбор программного обеспечения должен осуществляться по техническим, функциональным и финансовым параметрам службы такси.

Большинство таких проблем в работе возникает из-за несоответствия программного обеспечения критериям выбора, так как программы такси отличаются друг от друга:

1. Стоимостью - цена программы зависит от функционала и отличается в разы;
2. Установкой - некоторые компании предлагают только программу, а за установку и обслуживание не отвечают;
3. Техподдержкой - мало компаний-разработчиков оказывают постоянную поддержку, а непредвиденные ситуации, которые требуют немедленных решений, возникают в разное время;
4. Хранением баз данных - информация хранится на сервере компании, что не всегда надежно;
5. Приложения для водителей и клиентов - оба приложения должны быть удобными и функциональными.

Переход на Гутакс

Главное преимущество при переходе на программный комплекс Гутакс - сохранение баз данных компании по водителям и клиентам. Информация без потерь будет перенесена в Гутакс. Здесь также доступны такие инструменты для работы:

• Панель управления для настройки работы службы такси, программа для водителей такси на Андроид и программа для клиентов такси на айфон и андроид;
• Использование программы на правах аренды или покупка в собственность;
• Стоимость тарифов в облачной платформе зависит только от количества водителей онлайн;
• Хранение данных на нескольких серверах, что исключает потерю информации;
• Постоянная техподдержка и решение возникающих вопросов;
• Подключение смс-провайдеров, интернет-эквайринга, программ лояльности для клиентов.

На рынке такси сложилась такая ситуация, что многие таксопарки не выдерживают конкуренцию с агрегаторами (такими как Яндекс. Такси, Gett или Uber) и уходят работать их партнерами. Их привлекают выгодными условиями и большим количеством заказов. Спустя некоторое время, агрегаторы ужесточаются условия, захватив себе долю рынка.

Недовольные таксопарки и водители не хотят уступать агрегаторам и хотят с ними конкурировать. Для конкуренции используют такие методы.

Обмен заказами

Чтобы не пускать агрегаторов на рынок такси, таксопарки готовы к взаимодействию и совместной работе. В этом может помочь биржа по обмену заказами Up&Up. Если водители одного таксопарка не могут выполнить заказ, они передают его водителям другой службы такси. Такое сотрудничество выгодно всем:

• Тот, кто продает заказ сократит количество сгоревших невыполненных заказов;
• Тот, кто покупает заказ увеличит количество своих заказов и сократит простой водителей;
• Клиент совершит поездку.

Программный комплекс Гутакс интегрирован с биржей Up&Up.

Свободная ниша

Если конкурировать с агрегаторами на общих условиях не получается или нет желания, можно выбрать для таксопарка узкое направление. К примеру:

• Детское такси;
• Такси для животных;
• Такси для перевозки тяжелобольных людей;
• Vip-такси и пр.

Это может быть любая свободная ниша, которая будет пользоваться спросом у клиентов. Стоит разработать уникальное предложение, тогда никакие агрегаторы будут не страшны.

Программный комплекс Гутакс можно использовать не только как ПО для такси. Он подойдет также других смежных сфер. Программа будет создана с учетом необходимой специфики.

Работа с водителями

Чтобы водители даже не думали о том, чтобы уйти к агрегатору, для них необходимо создать комфортные условия работы:

• удобный график и система выплат;
• система поощрений;
• дружный коллектив;
• корпоративные мероприятия и обучения.

На обучениях с водителями важно говорить о том, чего ждать от сотрудничества с агрегатором. Привести реальные примеры из жизни, что такая работа не идеальна, как кажется.

В программном комплексе Гутакс доступны инструменты для индивидуальных настроек для работы водителей, расчеты с водителем по банковской карте и другие варианты для работы службы такси.

Программное обеспечение для такси используется для автоматизации процессов работы. Это позволяет увеличить количество заказов и скорость их обработки, упростить подготовку отчетности и анализ по бизнес-процессам. Компании-разработчики предлагают разработку программного обеспечения для такси двух видов - облачное размещение данных на сторонних серверах и приобретение программного комплекса в собственность с размещением информации на своих серверах.

Коробочный программный комплекс

Коробочное ПО - программа для автоматизации такси, которая устанавливается с исходными кодами на серверы компании. В состав программы входят:

• Панель управления;
• Приложение для водителей;
• Приложение для клиентов.

Приложения размещены на маркетах под вашим именем и с логотипом компании. Также к компании подключают смс-провайдеров, интернет-эквайринг и т.д.

Плюсы и минусы

Коробочное решение выступает альтернативой облачному, у него есть свои плюсы и минусы.

Плюсы:

• Программа - ваша собственность и размещена на ваших серверах (облачная программа - размещена на серверах компании разработчика и используется на правах аренды);
• Доработки и изменения будут затрагивать только вашу систему (в облаке изменения и доработки касаются всех пользователей);
• Покупка программы оплачивается единоразово (за облачное решение необходимо каждый месяц платить арендную плату);
• Адаптация приложения под ваши требования и специфику.

Минусы:

• Высокая стоимость (с облаком можно начать работать практически сразу и при минимальных вложениях);
• Сложное техническое оснащение - использование собственного сервера и работа системного администратора, проведение в офис не менее двух линий интернета и резервного источника питания (в облаке все данные хранятся на трех серверах компании-разработчика, а для работы в программе необходим только компьютер с подключением к интернету);
• На техподдержку и обновления системы потребуются дополнительные затраты (на облачной платформе техподдержка и обновления системы включены в стоимость арендной платы).

Купить в собственность программное обеспечение для такси предлагает компания Гутакс. Коробочный программный комплекс создан на базе программы Гутакс, что дает гарантию стабильной работы и надежности за счет проверенного и протестированного решения.

Кому подойдет коробочное ПО

Коробочное решение - отличный вариант развития компании, которая работала на облачной платформе и уже вышла на высокие показатели доходности и количества заказов. Они протестировали программу по принципу аренды и уже знают как работает система. При долгом и эффективном использовании затраты на покупку ПО быстро окупятся.

Из чего складывается стоимость

Коробочная система Гутакс - это результат работы большой команды разработчиков и тестировщиков, которая производилась в течение нескольких лет. Они вложили в нее много знаний и умений. В стоимость программного комплекса включены:

• Готовая платформа Гутакс;
• Приложения для клиентов и водителей с собственным логотипом и в фирменных цветах;
• Помощь в покупке серверов и развертка программы на сервере;
• Техподдержка и обновления на период 12 месяцев.

Разработка под заказ

Разработка программного обеспечения производится на базе программы Гутакс и ориентируется на вашу индивидуальность, спецификацию и потребности. Доработки можно производить самостоятельно с помощью сторонних компаний, так и с помощью наших специалистов. Обновления программы происходят с периодичностью 3-4 месяца. Первый год технической поддержки и обновлений будут входить в стоимость программы.

Если вам не подходит коробочный тип программного обеспечения, можете воспользоваться облачным решением. Пробная версия программы Гутакс доступна на 14 дней www.gootax.pro.

Программное обеспечение для такси - составляющая бизнеса такси, которая способна повлиять на его доходность. Программа помогает:

• автоматизировать работу от приема заказа до оплаты комиссии водителем;
• увеличить количество принимаемых и обрабатываемых заказов;
• улучшить качество обслуживания клиентов;
• упростить подготовку отчетности и анализ бизнес-процессов;
• сократить расходы на содержание диспетчерской службы.

Выбрать программное обеспечение для такси на рынке IT-технологий сложно. Желательно, чтобы программа соответствовала компании по техническим, функциональным и финансовым показателям. Большинство разработчиков предлагают собственные продукты.

Применение программы

Программное обеспечение подбирается в зависимости от целей компании:

• Создание сервиса такси с нуля - в этом случае программа должна помочь в мягком и скором старте;
• Развитие уже существующего сервиса такси - программа нужна, чтобы избежать ошибок и недочетов в работе с предыдущей программой;
• Создание собственного агрегатора - если на базе собственной службы планируется создание агрегатора, программа обеспечит подключение партнеров и контроль за их работой.

Исследование рынка ПО

Анализируя рынок разработчиков, рекомендуем обратить внимание на:

1. Репутацию и опыт компании - отражение качества предоставляемых услуг. Чем больше у компании клиентов, реализованных проектов и положительных отзывов, тем выше доверие к таким разработчикам;

2. Функционал программы - софт отвечает за этапы работы сервиса такси, начиная с заказа такси клиентом и заканчивая расчетом с водителем за работу:

• Настройки системы просты и понятны;
• Техническая поддержка 24/7;
• Подключение смс-провайдеров, платежных систем, бонусных программ;
• Приложения для водителей и клиентов доступны для популярных операционных систем.

Вид ПО

Разработчики создали два вида программного обеспечения для автоматизации такси: облачное и коробочное.

1. Облачное решение - программа в аренду. Данные размещаются на удаленных серверах, а за обслуживание отвечают разработчики.Такой вид ПО подойдет для быстрого запуска сервиса с минимальными вложениями.

2. Коробочное решение - приобретение всего программного комплекса в собственность. Программа будет установлена на сервера компании. Такой вариант ПО подойдет для уже созданных служб такси с большим количеством заказов, когда работа бизнес-процессы уже запущены.

Выбирая программу для автоматизации такси, обратите внимание на комплекс Гутакс. С Гутакс приступить к работе можно уже сразу после регистрации. Менеджеры помогут разобраться в тонкостях настройки и будут помогать при появлении вопросов и сложностей . Данные будут храниться на нескольких удаленных серверах, что исключает потерю. На 14 дней доступна демо-версия Гутакса , которая позволит оценить достоинства программы в деле.

По данным исследования аналитического центра при Правительстве России, доля агрегаторов на рынке такси составляет 32,8% и с каждым годом только растет. Хотя лет пять назад для вызова такси мы звонили диспетчерам или ловили на дороге “бомбил”. Цены на услуги извоза тогда были завышены, а время ожидания машин невозможно было предугадать. С развитием технологий вызвать такси стало проще, только сделать пару кликов в приложении на смартфоне. Такие онлайн-сервисы называются агрегаторами такси.

Как работают агрегаторы

Агрегатор такси - сервис, который обрабатывает заказы клиентов в мобильном приложении и передает их водителям. В большинстве город страны работают сервисы:

• Яндекс. Такси;
• Uber;
• Gett и другие.

Большинство агрегаторов работают по одной схеме: подключают к своей программе таксопарки или лицензированных частных водителей, предоставляют приложение для приема заказов и за это взимают с них установленную комиссию.

Таксопарки становятся партнерами агрегаторов и могут не думать над привлечением клиентов и постоянным количеством заказов. Компании отвечают только за водителей, а водители обеспечены постоянным количеством заказов.

Партнеры отмечают ряд преимуществ:

• Предоставление постоянного количества заказов;
• Работа с готовой программой и приложениями;
• Выгодные тарифы и бонусы.

Со временем начинают выявляться недостатки. По отзывам компаний-партнеров, топовые агрегаторы поглощают небольшие службы такси, делая их зависимыми от бренда, без согласования меняют тарифные расценки не в пользу водителей. После таких самовольных действий недовольные таксопарки хотят снова работать на себя, но уже не в состоянии выдержать конкуренцию с топ-компаниями по стоимости поездки. В такой ситуации выходом может стать создание собственного агрегатора под своим брендом.

Как создать собственный агрегатор

Чтобы открыть бизнес такси с собственным брендом, стоит здраво оценить силы, в том числе по части финансов, поскольку бизнес напрямую связан с рисками. Важно учесть востребованность на рынке услуг. Например, агрегаторы такси в эконом-классе будут востребованы в регионах нашей страны, тогда как в Москве таких переизбыток.

Первый шаг в открытии собственного дела - составление бизнес-плана, где просчитать расходы, рентабельность и другие показатели. Бесплатный бизнес-план для открытия службы такси на сайте Гутакс.

Когда решение по открытию бизнеса принято, для организации работы потребуется программное обеспечение. Разработчиками создано много программ, среди которых выделяется Гутакс. В программный комплекс Гутакс входит панель управления программой, приложение для клиентов и для водителей. Предлагается использование уже готовой облачной платформой в аренду или приобретение программы и приложений с исходными кодами в собственность. В программе доступны инструменты для:

• подключения партнеров;
• открытия филиалов в других городах;
• установления тарифов и бонусов;
• обработке большого количество заказов;
• отчетности по каждому партнеру;
• подключения интернет-эквайринга, смс-провайдеров, программ лояльности клиентов (бонусная и реферальная системы).

Вы можете развиваться по принципу агрегатора или подключать к работе бригадиров.

Подключайте партнёров или бригадиров к своему аккаунту, чтобы они могли выполнять ваши заказы, подключать новых исполнителей и контролировать их работу.

Подключая небольшие компании или бригадиров, вы можете быстро масштабировать бизнес. По такому принципу работает, например, Яндекс.Такси. Ваша основная задача — привлекать больше заказов, а задача партнёров — работать с исполнителями.

Ваша выгода

• Быстрый рост за счёт привлечения партнёров или бригадиров;
• Расширение клиентской базы;
• Возможность работы в разных городах;
• Повышение вывоза.

Выгода партнёров (компаний или бригадиров)

• Работа только с исполнителями, не нужно думать о привлечении клиентов;
• Не нужно содержать диспетчерскую;
• Готовая бизнес-модель для заработка;
• Не нужно покупать и настраивать программное обеспечение.

Как это работает

Добавьте компанию или бригадира. Справочники/Компании.

Добавьте сотрудника с ролью «Партнёр». Справочники/Сотрудники.

Теперь партнёр имеет возможность добавлять/редактировать своих исполнителей и контролировать заказы, которые они выполняют.

Формируйте отчеты по партнёрам: заказы, исполнители. Отчеты/Заказы.

Кабинет бригадира

• Добавление/редактирование новых исполнителей;
• Просмотр свободных и занятых исполнителей на карте;
• Принятие необходимых мер, если исполнитель не берет заказ, не выходит на линию;
• Контроль баланса и расчетов при работе с исполнителями;
• Итоговые отчёты о работе.

Начните развивать партнёрскую сеть партнёров в вашем бизнесе такси

Если у вас появились вопросы по работе с партнёрами (компании или бригадиры), свяжитесь с нами.

Наши контакты

В апреле 2011 г. вышел Федеральный закон № 69-Ф3 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Отдельные статьи и положения регламентируют порядок организации, государственной регистрации и осуществления текущей деятельности такси на территории РФ.

Документы, регулирующие деятельность такси:

• «Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ)», № 51-ФЗ от 30.11.1994;
• «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», № 259-ФЗ от 08.11.2007;
• «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации (статья 9 – о такси)», № 69-ФЗ от 21.04.2011, в редакции ФЗ-34 от 23.04.2012;
• «Правила перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», Постановление Правительства Российской Федерации № 112 от 14.02.2009.

5 статей из Федерального закона № 69-Ф3 имеют отношение к такси:

• Статья 3. Административные штрафы за нарушение правил в работе такси;
• Статья 7. Административная ответственность таксомоторных предприятий за нарушение правил перевозок пассажиров и багажа;
• Статья 8. “О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля”;
• Статья 9. Основная статья, по сути является законом о такси. 24 пункта раскрывают все сферы деятельности такси для юр. лиц и ИП: получение разрешения на перевозки пассажиров (лицензия), требования к автомобилям, вопросы надсмотра со стороны гос.органов и др.;
• Статья 10. Определяет порядок и сроки вступления в силу закона и его отдельных статей и положений.

Не забудьте, что для работы в сфере перевозок необходима удобная и современная программа, которая позволит быстро начать зарабатывать и увеличивать прибыль.

Попробуйте программный комплекс Гутакс (программа и приложения для работы такси). Начните выполнять через 1 месяц до 300 заказов в сутки, через 3 месяца до 1000 заказов в сутки.

Все предприниматели, решившие открыть бизнес в сфере перевозок и такси, сталкиваются с открытием ИП или ООО. При регистрации требуется указать ОКВЭД коды деятельности. В этой статье мы расскажем какие ОКВЭД использовать в зависимости от типа компании.

При выборе ОКВЭД учитывайте текущие виды деятельности компании, а также то, что появится в ближайшем будущем.

Не забудьте, что для работы в сфере перевозок необходима удобная и современная программа, которая позволит быстро начать зарабатывать и увеличивать прибыль.

Попробуйте программный комплекс Гутакс (программа и приложения для работы такси). Начните выполнять через 1 месяц до 300 заказов в сутки, через 3 месяца до 1000 заказов в сутки.

ОКВЭД коды в сфере такси и перевозок

В современном мире в сфере обычного такси для частных клиентов существует большая конкуренция. Большое количество компаний и агрегаторов с многомиллионными бюджетами создают условия, в которых тяжело работать и зарабатывать.

Что делать, если вы не обладаете гигантскими бюджетами на рекламу, но хотите работать в сфере перевозок?

Необходимо найти узкую нишу без большой конкуренции и развиваться в ней. Сегодня мы расскажем про сегмент такси для корпоративных клиентов, в котором можно построить прибыльный бизнес.

Корпоративные клиенты в такси — узкий сегмент для работы

Для работы в сфере корпоративных клиентов вам необходимо договариваться с компаниями для сотрудничества и обеспечивать качественный сервис такси.

Поначалу можно обойтись без рекламы. Вы можете взять базу клиентов, например в 2GIS, и делать холодные звонки с предложением услуг на перевозки. Проанализируйте тарифы других такси-компаний вашего города, создайте выгодное предложение. Вы быстро найдёте клиентов, если предложение окажется интересным для корпоративного сектора, а услуги будут качественными.

Следите за тендерами на пассажирские перевозки в вашем городе, которые устраивают крупные компании. Спрос позволит понять требования, под которые вы можете подстроиться. Участвуйте и выигрывайте!

Каждая компания, с которой вы будете заключать договор, имеет представление о предполагаемых затратах на такси. Это поможет вам оценить нагрузку на водителей и предполагаемый доход. Это большое преимущество по сравнению с обычным такси, где объём заказов непредсказуем.

Разработайте тарифы с учётом объёма. Если компания имеет большой поток заказов, предлагайте хорошие скидки для выгодного взаимосотрудничества.

Уделяйте большое внимание качеству оказываемых услуг. Если корпоративный клиент останется недоволен, вы сразу потеряете значительное количество заказов. Держите руку на пульсе, контролируйте каждого водителя и ваши клиенты будут довольны.

Что нужно для успешной работы с корпоративными клиентами

Инструмент для автоматизации работы

Гутакс — это программа для автоматизации работы такси в сегменте корпоративных клиентов. Программа постоянно обновляется и развивается.

Попробовать бесплатно 14 дней gootax.pro.

В Гутаксе вы получите все необходимые инструменты для работы:

• Программу для автоматизации;
• Мобильное приложение для клиентов;
• Приложение водителя;
• Личный кабинет клиента.

Специальные функции для работы с корпоративными клиентами:

• Индивидуальная настройка тарифов для каждого клиента;
• Система безопасности при операциях по корпоративному балансу;
• Отделы компании и центры затрат (скоро);
• Персональные лимиты по сотрудникам (скоро);
• Автоматическое получение счета в личном кабинете (скоро).

Работа “по-белому”

Ведение расчетного счета, документооборот, налоги. Полностью легальная работа и оплата налогов. Большинство оплат будут приходить на р/с. Необходимо организовать грамотный документооборот: закрывающие документы, учёт доходов и расходов, заключение договоров с водителями для оплаты налога с маржинальной прибыли, а не с оборота.

Отделить сегмент корпоративных клиентов от обычного такси

Для развития сегмента корпоративных клиентов требуется отдельная команда для успешного развития. Иначе вы будете терять фокус и добиться хороших результатов будет сложно. Необходимо постоянно искать новых корпоративных клиентов для расширения базы. Важно знать, что стоимость поездки для корпоративных клиентов будет немного ниже, чем в обычном такси. Это окупается за счёт предсказуемого большого объёма заказов.

Запас средств

Вам необходим запас средств для погашения текущих расходов. Многие корпоративные клиенты хотят работать по постоплате, следовательно, вы получаете деньги с опозданием.

Контроль качества

Если вы будете держать высокую планку, реагировать на замечания и вовремя их исправлять, ваша клиентская база будет расти. Потеря клиента в корпоративном сегменте более значимая, т.к. от каждого клиента поступает большое количество заказов. Создавайте качественный сервис такси и ваш бизнес будет успешным!

С помощью Гутакса вы автоматизируете работу, вам остаётся только нанимать водителей и договариваться с клиентами. Гутакс — это надёжный технологический партнёр вашего бизнеса.

Попробовать бесплатно 14 дней gootax.pro.

Создайте бизнес такси в сегменте корпоративных клиентов и зарабатывайте!

Современный рынок такси давно отличается от того, что было, к примеру, пару лет назад. Новые приложения делают поездки на такси не просто способом доехать из пункта, А в пункт Б, а превращают ее в приятное и комфортное времяпрепровождения. Изменился как сам процесс, так и культура заказа такси в целом.

Время, когда для вызова такси нам необходимо было связываться с диспетчером прошло. Сегодня пользователь может напрямую выбрать водителя с помощью мобильного приложения и указать при этом класс, марку автомобиля или дополнительные опции в виде детского кресла или кондиционера.
Пассажирские перевозки заняли нишу профессиональной и конкурентной сферы услуг, чем привлекли к себе внимание молодых стартаперов и бизнесменов. Подтверждением тому служат открытие таких мировых сервисов, как: Uber, GetTaxi, Wheely, Яндекс. Такси. Все эти службы успешно конкурируют с крупнейшими таксопарками городов и расширяют свой бизнес.

Для того, чтобы открыть свой успешный сервис такси нужно знать тонкости ведения бизнеса в этой сфере. Пошаговую инструкцию «Как открыть свой сервис такси» читайте далее.