На данном веб-сайте используются файлы cookie. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Подробнее об использовании файлов cookie.
Документация
Полная информация для оперативного решения ваших вопросов
Дашборды
Показатели — дашборд с основными данными текущей статистики, собираемой в режиме реального времени.
Внимание! Данные актуальны несколько минут, затем нужно обновить страницу браузера, чтобы подгрузились свежие данные.
Внимание! Данные актуальны несколько минут, затем нужно обновить страницу браузера, чтобы подгрузились свежие данные.
Для показателей доступен выбор филиала и периода:
- День (сегодня с 00 до 24),
- Неделя (текущие календарные 7 дней)
- Месяц (текущий календарный месяц).
Графики зеленого цвета — активность за выбранный период, серого цвета — активность за аналогичный предыдущий период.
Рядом с общей суммой указан процент — изменение по отношению к предыдущему аналогичному периоду (красным цветом обозначено снижение, зеленым — увеличение).
Рядом с общей суммой указан процент — изменение по отношению к предыдущему аналогичному периоду (красным цветом обозначено снижение, зеленым — увеличение).
Отображение дашбордов для сотрудников настраиваем в карточке сотрудника (вкладка Права и доступ, пункт Dashboard внизу страницы).
Исполнители — отображает информацию об исполнителях в моменте (количество исполнителей он-лайн, выполняющих заказ, свободных и на паузе).
Активность — число уникальных исполнителей, у которых есть заказы в статусе «Выполнен» за выбранный период. Данные обновляются после каждого завершенного заказа.
Часы работы — сумма часов исполнителей на линии, кроме времени, когда исполнитель на паузе.
Доход — сумма всех комиссий с исполнителей, например, комиссии с исполнителей по тарифу, налоги, лицензионное вознаграждение.
Активность — число уникальных исполнителей, у которых есть заказы в статусе «Выполнен» за выбранный период. Данные обновляются после каждого завершенного заказа.
Часы работы — сумма часов исполнителей на линии, кроме времени, когда исполнитель на паузе.
Доход — сумма всех комиссий с исполнителей, например, комиссии с исполнителей по тарифу, налоги, лицензионное вознаграждение.
Сумма по заказам — сумма выполненных заказов за выбранный период (сумма бонусов и скидка за промо-код не вычитаются).
Заказы — количество всех заказов за выбранный период (зеленым цветом — выполненных, оранжевым — отмененных клиентом, красным — отмененных исполнителем, оператором или системой).
Тарифы — количество заказов в разрезе тарифов по дням. По умолчанию установлены 5 тарифов выбранного филиала, но можно настроить, какие тарифы выводить. Для этого нажимаем на шестеренку рядом с названием тарифов и галочками указываем, какие тарифы вывести на график. Графики для тарифов, по которым заказов не было, будут нулевыми.
Способы оплаты — количество заказов в разрезе способов оплат (наличные, банковская карта, личный счет, корпоративный счет, терминал, СБП.
Заказы — количество всех заказов за выбранный период (зеленым цветом — выполненных, оранжевым — отмененных клиентом, красным — отмененных исполнителем, оператором или системой).
Тарифы — количество заказов в разрезе тарифов по дням. По умолчанию установлены 5 тарифов выбранного филиала, но можно настроить, какие тарифы выводить. Для этого нажимаем на шестеренку рядом с названием тарифов и галочками указываем, какие тарифы вывести на график. Графики для тарифов, по которым заказов не было, будут нулевыми.
Способы оплаты — количество заказов в разрезе способов оплат (наличные, банковская карта, личный счет, корпоративный счет, терминал, СБП.
