На данном веб-сайте используются файлы cookie. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Подробнее об использовании файлов cookie.
Документация
Полная информация для оперативного решения ваших вопросов
- Запуск таксопарка
- Основные настройки
- Панель управления
- Заказы
- Клиенты
- Исполнители
- Магазин
- Отчеты
- Справочники
- Настройки
- Данные организации
- Тариф и оплата
- Заказы
- Рейсы
- Исполнители
- Дополнительные опции
- Классы авто
- СМС
- Погода
- Уведомление клиентам
- Шаблоны уведомлений
- Статусы заказов для клиентов
- Банковские карты
- Терминалы
- Онлайн-касса
- Сервис вывода средств
- Карты и маршруты
- Внешние АТС
- Пользовательские поля
- Горячие клавиши
- Приложение для клиентов
- Функционал модулей
- Приложение исполнителя
- Приложение клиента
- Эквайринг и вывод средств
- Карты и навигация
- Интеграция по API
- Ответы на частые вопросы
Почему закрылась смена, а приложение перешло на экран с кнопкой Начать работу?
Система может автоматически завершить смену исполнителю в следующих случаях:1. Закончилось время действия тарифа, на котором исполнитель вышел на смену. Время действия настраивается в карточке тарифа и может быть задано в определенном временном интервале (например с 8.00 до 20.00), либо ограничиваться количеством часов (от 1 до 24 часов).
2. Исполнитель попал под действие настройки Автоматически закрывать смену, если координаты исполнителя не актуальны либо настройки Автоматически закрывать смену, если исполнитель вне зоны города или вне зоны приема заказов. Обе настройки находятся в разделе Настройки → Исполнители.
3. Смену вручную завершил сотрудник службы в карточке исполнителя во вкладке Смены.