Документация

Почему заказ не распределился самому ближайшему водителю?

В настройках распределения есть несколько правил, каждое из которых влияет на выбор водителей для предложения им заказа. Если в первом правиле у Вас настроен выбор водителей по расстоянию, но в третьем правиле – по очереди, то формирование списка водителей, которым предложится заказ идёт таким образом:

1)      Система ищет всех водителей, которые находятся в пределах настроенного радиуса от точки А заказ, например, 1000м

2)      Далее из всех водителей, найденных в п.1 система ищет того водителя, который дольше всех находится без заказа. Формируется очередь из водителей, где самый первый – тот, кто дольше всех без заказа, а самый последний в очереди – водитель, который выполнил свой крайний заказ совсем недавно. Система предлагает заказ по этой очереди

Ознакомиться с Вашими настройками распределения можно в разделе Настройки → Исполнители.