Документация

Полная информация для оперативного решения ваших вопросов

Ошибки авторизации

 Отображение  ошибки Наименование ошибки Способы решения 
 Доступ запрещен
При авторизации введены неверные данные: логин или пароль. Если корректные данные были утеряны, то изменить их на новые и передать исполнителю. Для этого в разделе Исполнители поиском находим нужного исполнителя и в его карточке во вкладке Позывной и пароль изменяем данные.
 Не приходит СМС1. Проблема в настройках СМС. Проверяем корректность настроек СМС-провайдера в Панели управления и баланс вашего счета в личном кабинете провайдера.
2. Проблема на стороне мобильного провайдера исполнителя.
3. Исполнитель исчерпал лимит запросов на СМС.
Решение: временно установить исполнителю фиксированный СМС код. Для этого в разделе Исполнители поиском находим нужного исполнителя и в его карточке во вкладке Профиль активируем галочку Фиксированный СМС код и в поле СМС код устанавливаем пароль из 6 цифр.

Ошибки вывода средств

 Отображение ошибки Наименование ошибкиСпособы решения 
 Ошибка вывода средств 1. Проверить корректно ли добавлена банковская карта и его ФИО в карточке исполнителя.
2. Проверить настройки вывода средств — филиал должен совпадать с главным филиалом исполнителя, сумма вывода и баланс исполнителя должны соответствовать параметрам, установленным в настройках сервиса.


Заказать звонок

Заполните ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая кнопку Отправить, я принимаю политику конфиденциальности

Успешно

Данные отправлены.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть

Попробуйте бесплатно

Заполните ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая кнопку Отправить, я принимаю политику конфиденциальности

Успешно

Данные отправлены.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть