Телефонная линия

Данная настройка актуальна при условии, что у вас активирована интеграция с внешней АТС.

Добавление телефонной линии позволяет уменьшить количество операций по созданию заказа со стороны оператора при входящем звонке от клиента.

Для добавления линии открываем раздел Справочники → Телефонная линия и заполняем поля.

Номер телефона — указываем номер телефона, зарегистрированный в АТС, на который будут звонить клиенты.

Город — выбираем, к какому филиалу относится этот номер.

Служба — необязательное поле. Выбираем службу, если она была создана и необходимо в карточке заказа отобразить, из какой службы клиент делает заказ. Актуально только для новой карточки заказа (в разделе Новые заказы).

Какой подставить тариф при звонке на этот номер — выбираем, какой тариф по умолчанию поставить для заказа.

Нажимаем Сохранить.

После того, как настройка сохранена, при звонке от клиента откроется карточка заказа, где филиал, служба и тариф будут уже выбраны.