Документация

Полная информация для оперативного решения ваших вопросов

Рейсы

Для дальних поездок с большим количеством пассажиров обычного такси не достаточно. Использование рейсов позволит вам осуществлять междугородние поездки с выделенным количеством мест и фиксированной ценой.

Управление рейсами отличается от обычных и магазинных заказов. Чтобы начать работать с рейсами, необходимо включить использование данного модуля в разделе Настройки → Рейсы. Активация модуля Рейсы также включает отображение рейсов в водительском и клиентском приложениях.

Рейсы можно использовать для:

  • Организации городских перевозок по заранее готовым маршрутам
  • Организации междугородних перевозок по заранее готовым  маршрутам
  • Организации экскурсий

Рейс создает

  • Оператор
    или
  • Исполнитель

Рейсы в панели оператора

После включения модуля, в разделе Заказы появится новая вкладка Рейсы. Вкладка отображает все рейсы, которые должны состояться на текущий день. Чтобы увидеть будущие рейсы, необходимо указать другую дату в левом верхнем углу.

Список рейсов содержит в себе основную информацию о поездках: номер рейса, его текущий статус и время отправления, адреса и информацию о водителе. Справа у каждого рейса есть кнопка редактирования, чтобы открыть карточку рейса. Фильтр показывает рейсы в зависимости от их статуса. Сам фильтр срабатывает только для рейсов на текущую дату, и не показывает предыдущих и будущих рейсов с выбранным статусом.

Создание нового рейса

Для создания нового рейса необходимо нажать на кнопку "+ Рейс":

  • Дата и время. Укажите дату и время отправления рейса. Созданный на указанную дату рейс, будет отображаться только в заказах за эту дату.
  • Филиал. Выберите филиал отправки рейса, если ввести адрес точки отправки, в списке подходящих адресов первым будет выбранный филиал.
  • Количество мест. Укажите количество доступных мест в рейсе (не меньше 1). Клиенты не смогут занять больше указанного количества мест. Обязательно для заполнения.
  • Исполнитель. Выберите исполнителей для поездки. В зависимости от выбранного филиала список будет меняться. Обязательно для заполнения.
  • Адреса рейса. Так как рейсы бывают междугородние, введенный в точке адрес может относиться не только к выбранному в карточке филиалу. В рейсе должны быть заполнены как минимум два адреса. Точка может быть удалена, если нажать на кнопку с тремя точками и выбрать Удалить. Выбранные точки будут отображаться в нижней части карточки, для указания цены поездки.
    Как и в случае с простыми заказами, рейс может иметь более двух точек (например, если маршрут проходит с остановкой в каком-то населенном пункте). Однако в данном случае необходимо указывать стоимость не только самой поездки, но и стоимость каждого отрезка отдельно. Сделано это для того, чтобы клиенты, которые едут в промежуточный пункт, не переплачивали за поездку.
  • Комментарий. Комментарии делятся на обычные комментарии и комментарии для диспетчера. Последние увидит только диспетчер, который откроет карточку рейса на сайте.
  • Кнопка Показать на карте показывает построенный на карте маршрут с учетом введенных адресов. Рядом с ней находится кнопка Добавить адрес. С её помощью можно добавить новые точки для адресов поездки.
  • В нижней части карточки расположен блок с с отрезками поездки и указанием цены.

Чтобы создать новый рейс, нужно нажать на кнопку Сохранить

Клиенты в приложении видят список существующих рейсов, просматривают детали рейса и бронируют места. При каждом бронировании исполнитель получает push-уведомление.

Редактирование рейса

После сохранения рейса в карточке появляются дополнительные поля.

В блоке информации по клиенту отображается информация о сумме занятых мест. В ней указано, сколько мест из имеющихся занято и какова стоимость всех занятых мест (в зависимости от маршрута поездки).

В нижней части карточки появляется список действий. На выбор предлагаются три варианта.

Обновить — применение текущих изменений по рейсу. Работает только для полностью свободных рейсов (когда нет занятых мест).
Удалить — полное удаление рейса. Рейс также пропадет из общего списка на сайте и в приложениях.
Отменить — отмена созданной поездки. Рейс будет закрыт и переведен в статус Отменен.

Помимо новых полей появляются также новые табы.

Вкладка События показывает все изменения в рейсе и работает аналогично событиям из карточки обычного заказа.

Вкладка Маршрут на карте показывает маршрут поездки. В зависимости от установленных точек поездки, маршрут будет условно разделен между этими точками. При нажатии на маркеры точек можно увидеть полное наименование адреса.

Заказать звонок

Заполните ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая кнопку Отправить, я принимаю политику конфиденциальности

Успешно

Данные отправлены.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть

Попробовать

Оставить заявку