На данном веб-сайте используются файлы cookie. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Подробнее об использовании файлов cookie.
Документация
Полная информация для оперативного решения ваших вопросов
- Запуск таксопарка
- Основные настройки
- Панель управления
- Заказы
- Клиенты
- Исполнители
- Магазин
- Отчеты
- Справочники
- Настройки
- Данные организации
- Тариф и оплата
- Заказы
- Рейсы
- Исполнители
- Дополнительные опции
- Классы авто
- СМС
- Погода
- Уведомление клиентам
- Шаблоны уведомлений
- Статусы заказов для клиентов
- Банковские карты
- Онлайн-касса
- Сервис вывода средств
- Карты и маршруты
- Внешние АТС
- Пользовательские поля
- Горячие клавиши
- Приложение для клиентов
- Функционал модулей
- Приложение исполнителя
- Приложение клиента
- Эквайринг и вывод средств
- Карты и навигация
- Интеграция по API
- Ответы на частые вопросы
Заказы
Выделяется несколько вариантов отчетов по заказам: статистика, список заказов и отчет по часам.
Статистика — здесь можно посмотреть, сколько заказов было создано, сколько — выполнено, отменено, сколько заказов было по каждому району, общая стоимость заказов. Есть также информация, из какого источника пришли заказы — iOS, Андроид, диспетчер, с бордюра, сайт, личный кабинет. Необходимо отметить, что в статистике будут отображаться также заказы со статусом В работе (это динамичное число, которое вычисляется по формуле Количество = Создано - (предзаказы + выполнены + отменены).
Список заказов — данный вариант отчета позволяет сделать выборки заказов по определенным полям (от способа оплаты заказа и статуса заказа до типов доп опции в заказе) на выбранный период. Также отчет можно выгрузить из системы в формате таблицы (CSV-файл, открывается в Exel). Для этого нажимаем Создать файл в очереди и после формирования файла нажимаем на имя файла для сохранения отчета на компьютер или мобильное устройство.
Отчет по часам — этот отчет позволяет увидеть, в какое время суток приходит больше всего заказов и служба более загружена, что дает возможность оценить эффективность работы в различные часы (процент выполненных заказов от полученных). В отчете настраивается фильтр по филиалам, профессиям и классам авто.