На данном веб-сайте используются файлы cookie. Продолжая просматривать наш веб-сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Подробнее об использовании файлов cookie.
Документация
Полная информация для оперативного решения ваших вопросов
- Запуск таксопарка
- Основные настройки
- Панель управления
- Заказы
- Клиенты
- Исполнители
- Магазин
- Отчеты
- Справочники
- Настройки
- Данные организации
- Тариф и оплата
- Заказы
- Рейсы
- Исполнители
- Дополнительные опции
- Классы авто
- СМС
- Погода
- Уведомление клиентам
- Шаблоны уведомлений
- Статусы заказов для клиентов
- Банковские карты
- Онлайн-касса
- Сервис вывода средств
- Карты и маршруты
- Внешние АТС
- Пользовательские поля
- Горячие клавиши
- Приложение для клиентов
- Функционал модулей
- Приложение исполнителя
- Приложение клиента
- Эквайринг и вывод средств
- Карты и навигация
- Интеграция по API
- Ответы на частые вопросы
Рейсы
Активация модуля
Создание рейса оператором
Редактирование рейса
Создание рейса водителем
Бронирование рейса клиентом
Для дальних поездок с большим количеством пассажиров обычного такси бывает не достаточно. Использование рейсов позволяет осуществлять городские или междугородние поездки по готовым маршрутам с выделенным количеством мест и фиксированной ценой. Рейсы также можно использовать для организации экскурсий. Рейс создает оператор в Панели управления или исполнитель в мобильном приложении. Рейс бронируется клиентом в мобильном приложении или через диспетчера.
Активация модуля Рейсы и создание тарифов
Чтобы начать работать с рейсами, необходимо включить использование данного модуля в разделе Настройки → Рейсы, нажимаем галочку Показывать грузовые рейсы (на данный момент легковые также активируются через грузовые). Теперь в разделе Заказы у оператора появляется новая вкладка Рейсы (у исполнителя и клиента модуль Рейсы отображается в Меню приложения). Заполняем поля:Tariffs (здесь отображаются все созданные тарифы).
Имя — указываем название тарифа, например Межгород или Ижевск-Воткинск или Грузовой.
Описание — добавляем описание тарифа.
Add options (здесь отображаются созданные опции)
Имя — указываем названии опции, например Багаж
Описание — добавляем описание дополнительной опции.
Нажимаем Сохранить.

После включения модуля, в разделе Заказы появится новая вкладка Рейсы. Вкладка отображает все рейсы, которые должны состояться на текущий день. Чтобы увидеть будущие рейсы, необходимо указать другую дату в левом верхнем углу.
Список рейсов содержит в себе основную информацию о поездках: номер рейса, его текущий статус и время отправления, адреса и информацию о водителе. Справа у каждого рейса есть кнопка редактирования, чтобы открыть карточку рейса. Фильтр показывает рейсы в зависимости от их статуса. Сам фильтр срабатывает только для рейсов на текущую дату, и не показывает предыдущих и будущих рейсов с выбранным статусом.
Создание рейса оператором
Для создания нового рейса нажимаем на кнопку «+ Рейс» и заполняем карточку рейса:
Дата и время — устанавливаем дату и время отправления рейса. По умолчанию установлено на сейчас. Созданный на указанную дату рейс, будет отображаться только в заказах за эту дату.Филиал — выбираем филиал отправки рейса. Если ввести адрес точки отправки, в списке подходящих адресов первым будет выбранный филиал.
Количество мест — указываем количество доступных мест в рейсе (не меньше 1). Клиенты не смогут занять больше указанного количества мест.
Исполнитель — выбираем исполнителей для поездки. В зависимости от выбранного филиала список будет меняться. Обязательно для заполнения.
Адреса рейса — указываем начальную и конечную точку рейса. Так как рейсы бывают междугородние, введенный в точке адрес может относиться не только к выбранному в карточке филиалу. В рейсе должны быть заполнены как минимум два адреса. Точка может быть удалена, если нажать на кнопку с тремя точками и выбрать Удалить. Выбранные точки будут отображаться в нижней части карточки, для указания цены поездки. Как и в случае с простыми заказами, рейс может иметь более двух точек (например, если маршрут проходит с остановкой в
Комментарий — комментарии делятся на обычные комментарии и комментарии для диспетчера. Последние увидит только диспетчер, который откроет карточку рейса на сайте.
Показать на карте — при нажатии отображается построенный на карте маршрут с учетом введенных адресов. Рядом с ней находится кнопка Добавить адрес. С её помощью можно добавить новые точки для адресов поездки.
В нижней части карточки расположен блок с с отрезками поездки и указанием цены.
Чтобы создать новый рейс, нужно нажать на кнопку Сохранить
Клиенты в приложении видят список существующих рейсов, просматривают детали рейса и бронируют места. При каждом бронировании исполнитель получает push-уведомление.
Редактирование рейса оператором
После сохранения рейса в карточке появляются дополнительные поля — события, маршрут на карте, клиенты.
Вкладка Клиенты содержит информацию о всех клиентах, забронировавших данный рейс, а также указано, сколько мест из имеющихся занято и какова стоимость всех занятых мест (в зависимости от маршрута поездки). Если необходимо добавить клиента вручную, нажимаем кнопку Добавить. Оператор может изменить способ и статус оплаты у конкретного клиента, а также подтвердить бронирование.

Вкладка События показывает все изменения в рейсе и работает аналогично событиям из карточки обычного заказа.
Вкладка Маршрут на карте показывает маршрут поездки. В зависимости от установленных точек поездки, маршрут будет условно разделен между этими точками. При нажатии на маркеры точек можно увидеть полное наименование адреса.
В нижней части карточки появляется список действий:
Обновить — применение текущих изменений по рейсу. Работает только для полностью свободных рейсов (когда нет занятых мест).
Удалить — полное удаление рейса. Рейс также пропадет из общего списка на сайте и в приложениях.
Отменить — отмена созданной поездки. Рейс будет закрыт и переведен в статус Отменен.
Вкладка Клиенты содержит информацию о всех клиентах, забронировавших данный рейс, а также указано, сколько мест из имеющихся занято и какова стоимость всех занятых мест (в зависимости от маршрута поездки). Если необходимо добавить клиента вручную, нажимаем кнопку Добавить. Оператор может изменить способ и статус оплаты у конкретного клиента, а также подтвердить бронирование.

Вкладка События показывает все изменения в рейсе и работает аналогично событиям из карточки обычного заказа.
Вкладка Маршрут на карте показывает маршрут поездки. В зависимости от установленных точек поездки, маршрут будет условно разделен между этими точками. При нажатии на маркеры точек можно увидеть полное наименование адреса.
В нижней части карточки появляется список действий:
Обновить — применение текущих изменений по рейсу. Работает только для полностью свободных рейсов (когда нет занятых мест).
Удалить — полное удаление рейса. Рейс также пропадет из общего списка на сайте и в приложениях.
Отменить — отмена созданной поездки. Рейс будет закрыт и переведен в статус Отменен.
Создание рейса водителем
- Переходим в меню приложения, нажимаем на кнопку Рейсы.
- Заполняем адреса, устанавливаем дату и время отправления и прибытия, указываем стоимость.
- Если необходимо, указываем пассажиров, а также добавляем комментарий к рейсу. Созданный рейс появится в Панели управления во вкладке Рейсы, где оператор может его отредактировать или добавить клиентов.
- Когда время рейса подошло/ нажимаем Начать рейс и выполняем его как обычный заказ.
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
Бронирование рейса клиентом
У клиента модуль Рейсы отображаются в боковом меню приложения.1. Для того, чтобы забронировать рейс, нажимаем на выбранный рейс, и проверяем детали рейса: адреса начальной и конечной точек, стоимость, тип оплаты.
2. Нажимаем Забронировать.
3. Забронированный рейс отобразится как Текущий во вкладке Мои рейсы. Забронированный рейс можно отменить как обычный заказ.
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |