Документация

Полная информация для оперативного решения ваших вопросов

Настройки приложения для исполнителей

Данный раздел позволяет вам индивидуально настроить работу приложения для исполнителя. Перейдите в Настройки — Исполнители.

В верхней части страницы находятся список филиалов и список профессии в данном филиале. Благодаря им можно делать настройки для каждой профессии, подстраиваясь под особенности каждого филиала.

Ниже фильтров представлены сами настройки. Если поле не имеет какого-либо значения, оно должно быть заполнено нулем.

Время прибытия — Укажите какие значения времени (в минутах) будут доступны исполнителю при взятии заказа (через сколько минут он приедет к клиенту).

Разрешить работать исполнителю без GPS — Настройка, позволяющая исполнителю входить на смену, если на его устройстве нет GPS-модуля или ему допустимо работать без определения точного местоположения, например, курьеру.

Минимальный баланс для входа на смену, получения и старта заказа — Показывает минимально допустимую величину баланса, при которой исполнитель может выйти на смену и принимать заказы. Сумма должна быть указана с учетом комиссии за вход на смену. Числовое значение.

Минимальный рейтинг для входа в систему — Показывает минимально допустимую величину рейтинга исполнителя, с которым он может выйти на смену. Принимает значения от 0 до 5, а также значения с плавающей точкой. Позволяет запретить входить на смену исполнителям с низким рейтингом.

Добавить исполнителю оценок 5 звёзд — Настройте сколько дать оценок 5 в аванс исполнителю, чтобы при первой плохой оценке, он не попал под правило "Минимальный рейтинг для входа в систем". Рекомендуем установить 60. Это поле участвует для расчета рейтинга при входе на смену

Количество последних отзывов, учитывающих в рейтинге — Укажите количество отзывов с оценками о заказах исполнителя, которые будут учтены при расчете рейтинга. Настройте, чтобы отсечь для расчета рейтинга исполнителя старые отзывы.

Настройки «Добавить исполнителю оценок 5 звёзд» и «Количество последних отзывов, учитывающих в рейтинге» связаны между собой и используются системой для расчета средней оценки исполнителя (рейтинга) по 5-бальной системе. Они регулируют оценку, добавляя необходимое количество баллов в рамках установленного значения (количество последних учитываемых отзывов), после чего высчитывается среднее. На основе этого значения и происходит допуск исполнителя на смену (Минимальный рейтинг для входа в систему).

Отображать кнопку «Не оплатили» в конце поездки — Включите или выключите отображение кнопки «Не оплатили» в приложении исполнителя в конце поездки (на экране ожидания оплаты).

Показывать предварительный расчет — Включите или выключите отображение предварительного расчета цены заказа на экране предложения заказа исполнителю.

Разрешить редактировать адреса заказа — Настройка, позволяющая исполнителю самостоятельно редактировать адреса заказа.

Разрешить редактировать стоимость заказа — Настройка, позволяющая исполнителю самостоятельно редактировать стоимость заказа.

Показывать исполнителю пункт назначения — Включите или выключите отображение исполнителю конечной точки заказа на экране предложения заказа. Если исполнители не хотят выполнять короткие заказы, для этого отключите отображение конечной точки заказа.

Связь с клиентом — позволяет изменять параметры связи исполнителя с клиентом. Варианты:

  • Запретить связь с клиентом, скрывать номер — исполнитель не будет иметь возможности связаться с клиентом, а также будет скрыт номер телефона исполнителя.
  • Напрямую — связь с клиентом будет осуществляться напрямую с телефона исполнителя.
  • Через АТС, отображать номер — связь с клиентом будет осуществляться с использованием АТС. Для работы данного варианта необходимо настроить внешнюю АТС. Клиент будет видеть телефон исполнителя на своем устройстве.
  • Через АТС, скрывать номер — связь с клиентом будет осуществляться с использованием АТС. Для работы данного варианта необходимо настроить внешнюю АТС. Клиент не будет видеть телефон исполнителя на своем устройстве.

Показывать исполнителю имя клиента — Настройка определяет отображение имени клиента в приложении исполнителя. Варианты:

  • Не показывать — исполнитель не увидит ФИО клиента в приложении.
  • Показывать только имя — исполнитель увидит имя клиента.
  • Показывать имя и отчество — исполнитель увидит имя и отчество клиента.
  • Показывать фамилию, имя и отчество — исполнитель увидит полностью ФИО клиента. Для отображения отчества клиента необходимо, чтобы данное поле в профиле клиента было заполнено.

Показывать исполнителю время подачи срочного заказа — Включите или выключите отображение времени срочного заказа. Если настройка включена, в списке свободных заказов вместо времени будет указано Текущий.

Отображать чат с диспетчером до входа на смену — Включите или выключите отображение раздела Чат в приложении до входа исполнителя на смену.

Отображать чат с диспетчером во время смены — Включите или выключите отображение кнопки Чат в приложении во время нахождения исполнителя на смене.

Разрешить пополнять баланс исполнителю через банковскую карту — Включите или выключите возможность пополнения баланса исполнителя с помощью банковской карты. Если настройка включена, то при нажатии на кнопку баланса в приложении появится экран привязки банковской карты. После прохождения процедуры привязки личный баланс исполнителя можно пополнять с карты.

Автоматически закрывать смену, если координаты исполнителя не актуальны — Настройка позволяет автоматически закрывать смену исполнителя, если его координаты не изменялись в течение заданного времени. Время потери актуальности координат задается в поле Время (в минутах), по истечению которого, координаты исполнителя станут не актуальны.

Автоматически закрывать смену, если исполнитель вне зоны города или вне зоны приема заказов — Настройка позволяет автоматически закрывать смену исполнителя, если он покинул черту города или зону приема заказов. Границы города и зоны приема заказов задаются в Справочники — Районы.

Разрешить создавать заказ с бордюра — Настройка позволяет возможность включать и выключать возможность исполнителю создавать заказы с бордюра в приложении (в приложении исполнителя раздел Заказы — вкладка Бордюр).

Запретить использовать «Fake GPS» — Настройка позволяет исполнителю использовать FakeGPS для подстановки ложных координат. По умолчанию запрещено. Если настройка включена, то при использовании исполнителем программ для FakeGPS, приложение будет заблокировано.

Запретить нажимать исполнителю кнопку «Приехал» заранее — Настройка запрещает исполнителю нажимать кнопку Приехал до тех пор, пока он не будет на заданном расстоянии до клиента. Допустимое расстояние (в метрах) для нажатия кнопки Приехал задается в поле Минимальное расстояние до точки А, на котором разрешено нажать кнопку «Приехал».

Требовать пароль при каждом входе в приложение — Настройка включает требование ввода пароля в приложении при каждом входе на смену. Если настройка включена, то для начала смены исполнителю необходимо ввести свой пароль.

Показывать политику конфиденциальности — Настройка включает отображение Политики конфиденциальности в приложении для исполнителей. Чтобы увидеть Политику конфиденциальности, необходимо в приложении перейти в меню Настройки.

Контролировать пробег своих авто — Настройка позволяет контролировать пробег автомобиля. Настройка применяется только для автомобилей принадлежащих компании (профиль автомобиля — настройка Чей автомобиль). Если условия выполнены, то перед началом смены и при завершении смены исполнитель должен ввести данные о пробеге авто. Данные сохраняются в профиле автомобиля, вкладка Контроль пробега.

Разрешить исполнителю бронировать за собой срочные заказы — Настройка позволяет исполнителю бронировать за собой срочные заказы во время выполнения текущего. При выполнении заказа исполнитель может брать срочные заказы (в приложении раздел Заказы — вкладка Срочные) и бронировать их, чтобы начать выполнение этих заказов сразу после завершения текущего. Максимальное количество забронированных заказов задается в поле Максимальное число забронированных заказов.

Настройка Скрыть цену и точки маршрута (кроме точки, А) позволяет скрыть от исполнителя стоимость заказа и точки маршрута (кроме самой первой). Если настройка включена, ниже появляется выпадающий список параметров. На экране выполнения заказ исполнитель увидит сообщение о том, что информация по заказу скрыта. Варианты:

  • Пока исполнитель не приехал к клиенту — стоимость заказа и точки маршрута будут скрыты до тех пор, пока исполнитель не доехал до клиента и не нажал кнопку Приехал.
  • Пока исполнитель не нажал кнопку Поехали (Выполнение заказа) — стоимость заказа и точки маршрута будут скрыты до тех пор, пока исполнитель не подобрал клиента и не нажал кнопку Поехали (Выполнение заказа).

Проговорить текст после включения таксометра — Настройка включает воспроизведение голосового сообщения после запуска таксометра (начало выполнения заказа). Текст, который будет проговариваться, вводится в поле Текст после включения таксометра. В тексте можно использовать специальную переменную заказа: #PRICE#.

Проговорить текст после завершения поездки — Настройка включает воспроизведение голосового сообщения после завершения выполнения заказа. Текст, который будет проговариваться, вводится в поле Текст после завершения поездки. В тексте можно использовать специальную переменную заказа: #PRICE#.

Автоматически запускать таксометр после завершения бесплатного времени ожидания — Настройка запускает выполнения заказа, если бесплатное время ожидания клиента истекло. Если настройка включена, после окончания бесплатного времени ожидания клиента автоматически начнется выполнение заказа (как при нажатии на кнопку Поехали). Чаще всего это используют грузовики.

Разрешить исполнителю выбрать какие типы заказов хочет получать — Настройка позволяет исполнителю самому выбирать, какие заказы (по способу оплаты) принимать. Если настройка включена, в настройках в приложении для исполнителя появляется пункт Прием заказов. В нем исполнитель может указать, какие заказы он хочет принимать:

  • только с наличной оплатой
  • только с безналичной оплатой
  • или заказы обоих типов.

Заказать звонок

Заполните ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая кнопку Отправить, я принимаю политику конфиденциальности

Успешно

Данные отправлены.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть

Попробовать

Оставить заявку