Документация

Полная информация для оперативного решения ваших вопросов

Исполнители

Во вкладке «Профиль» заполняется личная информация об исполнителе. Впишите реквизиты документов в соответствующие поля и приложите скан. копии этих документов. Поля, помеченные красной звездочкой, являются обязательными к заполнению. Остальные поля заполняются по необходимости, в зависимости от направления вашего бизнеса. В приложении для исполнителя отображаются поля: фото, имя, почта, телефон и позывной (о нем далее).

Работа

Данный пункт отвечает за то, к какой профессии будет относиться исполнитель.

Если вы только что создали исполнителя, то экран будет пустой. Добавьте исполнителю профессию. Нажмите кнопку Добавить.

Выберите профессию из выпадающего списка. В нашем случае это «Такси» (Водитель такси).

После этого в центре экрана появится профессия, которую вы выбрали. Вы можете присваивать исполнителю сколько угодно профессий, и активировать или деактивировать их.

При клике на конкретную профессию она развернется для настроек. Для профессии такси вам надо выбрать автомобиль, на котором водитель сможет выходить на смену.

Начните вводить первые буквы автомобиля и система подскажет вам. Нажмите справа на кнопку Выбрать, чтобы закрепить автомобиль за водителем.

Если нужного автомобиля нет, то создайте его - нажмите на «Добавить авто». В появившемся окне заполните информацию об автомобиле. Обратите внимание, что класс автомобиля определяет то, какие тарифы будут доступны исполнителю для работы и то какие заказы сможет выполнять исполнитель.

Если вы создали группы для исполнителей, то в этой вкладке вы сможете добавить исполнителя в созданные группы, назначить ему тарифы и классы, которые он сможет использовать.

Опции

Ниже профессий находится раздел «Опции», в нем отображаются дополнительные опции, которые может предоставлять исполнитель. Например, детское кресло, автомобиль с кондиционером и т. д. Все доступные опции находятся в разделе Настройки — Дополнительные опции. Вы можете активировать уже имеющиеся опции, либо добавить свои.

Позывной и пароль

Введите позывной, с которым будет работать исполнитель. Позывной исполнителя это его логин для входа в приложение, а также вы будете его видеть на карте и в заказе. Это поле может состоять только из цифр. А также введите пароль для входа в приложение и сообщите их исполнителю

Баланс

В этой вкладке находится информация о финансовых операциях исполнителя: пополнения и списания. При необходимости эти данные можно скачать в формате Excel.

Чтобы пополнить счет исполнителя:

  • Введите сумму
  • Выберите Пополнение
  • При необходимости введите комментарий к этой операции, например, «принес деньги в кассу»
  • Нажмите «Выполнить»

Так же можно списать деньги с баланса исполнителя.

Отзывы

В системе Гутакс как клиент может оставить отзыв (оценку) на исполнителя, так и исполнитель может оставить отзыв (оценку) клиенту.

В этой вкладке отображаются заказы, которые выполнял исполнитель, и в которых есть отзыв или клиента на исполнителя, или исполнителя на клиента.

Если у исполнителя несколько профессий, то выберите профессию, по которой хотели бы получить отзывы, тогда увидите среднюю оценку исполнителя и все отзывы. При нажатии на номер заказа, вы можете быстро перейти в заказ, к которому был оставлен отзыв.

Если вы считаете что какой то отзыв был оставлен не правильно и не хотите чтобы он портил среднюю оценку исполнителю, то вы можете сделать, чтобы он не учитывался в расчете средней оценки.

Для этого:

  • Нажмите на стрелку рядом с отзывом
  • Нажмите на Не учитывать для рейтинга

Смены

В этой вкладке выводится информация о сменах исполнителя. Выберите интересующую вас дату или период, нажмите «Показать». После этого выводится подробная информация о сменах исполнителя.

Рассмотрим таблицу подробнее:

Дата — Дата и время начала смены. Также указан филиал где начата смена. Вы можете вручную закрыть смену исполнителя, нажав «Закрыть смену».

Тариф и Авто — Тут находится информация об автомобиле, на котором проходила смена, и клиентский тариф, который соответствует классу авто.

Группа и приоритет — показывает, находился ли исполнитель на смене в составе какой-либо группы, и какой у него при этом был приоритет для получения заказов. Чем цифра приоритета меньше, тем выше исполнитель в очереди для получения заказа.

Смена — показывает время смены проведенное в активном режиме, и время в режиме паузы

Блокировка — какое время водитель находился в блокировке.

Опоздания — На сколько суммарно опоздал водитель на заказы, а ниже — число таких заказов.

Ожидания оплаты — Сколько времени исполнитель провел в ожидании оплаты и количество заказов.

Заказы — Зеленым отмечены заказы которые были предложены водителю, а красным те, которые были отклонены.

Назначенные — отображает количество заказов, из числа предложенных, которые были назначены на водителя.

Пробег — общий пробег авто за смену

Пробег до клиента — километры которые накатал водитель когда ехал к клиенту.

Пробег с клиентом — непосредственно пробег в момент выполнения заказа.

Холостой пробег — количество километров, которые накатал водитель в моменты не связанные с выполнением заказа.

Сумма — общая выручка исполнителя за рейс.

Заработок — та часть, от общей суммы за рейс, которая составляет заработок исполнителя.

Благодаря этому вы сможете видеть активность исполнителя, вести отчетность и разрешать конфликтные ситуации.

Промо-коды

В этой вкладке отображаются уже использованные промо-коды исполнителя. Также промо-код можно посмотреть в профиле исполнителя в приложении, либо в панели управления «клиенты»→ «системы промо-кода»→ «программа промо-кода» с типом «для водителя» → «промо-коды».

Купленные тарифы

В этой вкладке отображаются купленные тарифы исполнителем. Можно увидеть информацию о тарифе, срок действия, цену, тип и прочее. При клике на название тарифа можно перейти в его описание и настройки. Купленный тариф можно удалить.

Блокировки

В этой вкладке отображается список клиентов, которые заблокировали исполнителя. После того как исполнитель был заблокирован клиентом, заказы от него, больше не будут предлагаться данному исполнителю.

Фотоконтроль

В этой вкладке отображается история прохождения фотоконтроля исполнителем. Подробнее о настройке фотоконтроля читайте тут. Если в настройках создано требование прохождения фотоконтроля, то при входе на смену исполнитель обязан сделать требуемые фотографии документов и автомобиля, для подтверждения его исправного состояния перед началом работы.

Вы можете вручную запросить фотоконтроль у исполнителя.

Для этого

  • Выберите автомобиль
  • Нажмите кнопку Запросить фотоконтроль

Если исполнитель с этим автомобилем на смене, то как только он станет свободным, у него потребует пройти фотоконтроль.
Если исполнитель не на смене, то как только он выйдет на смену, он должен будет пройти фотоконтроль. Без этого он не сможет начать выполнять следующий заказ.

Вы можете просмотреть Отчет по каждому фотоконтролю. Для этого нажмите на Отчет, вам станет доступна история прохождения контроля, со всеми фотографиями и комментариями.

Если отчет не проверен, то справа будет отображаться кнопка «Проверить», при нажатии на которую появится окно с фото, которые прислал исполнитель.

Вы можете оставить комментарий под каждой фото для исполнителя, чтобы он знал на что обратить внимание.
Нажмите на «Принять», если фото соответствует требованиям, или нажмите «Отклонить».

После того, как фотоконтроль будет пройден, то кнопка «проверить» пропадет, и его статус измениться на «пройден».

Заказать звонок

Заполните ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая кнопку Отправить, я принимаю политику конфиденциальности

Успешно

Данные отправлены.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть

Попробовать

Оставить заявку