Документация

Полная информация для оперативного решения ваших вопросов

Филиалы

Филиал это ваше обособленное подразделение, за которым закреплена территория для обслуживания клиентов. Разные города имеют свои особенности, что влияет на настройки распределения заказов и на тарифы. В разных городах могут использовать разную валюту и говорить на разных языках. К тому же, разграничение на филиалы позволяет нам удобнее собирать статистику, смотреть отчетность, отслеживать денежные операции, а также определять зоны «видимости» (сотрудники из филиала, А не видят заказы из филиала Б, и наоборот). 

Настройка филиалов это первое что нужно настроить перед началом работы. Настройте хотя бы один филиал.

Создадим филиал

Перейдем в раздел «Справочники» → «Филиалы» и нажмем «Добавить».

Страна, город - Страна и город, в которой находится ваш филиал.

Язык интерфейса - Выберите язык, который предпочтительнее для ваших сотрудников.

Валюта - Денежная единица, в которой будут производиться расчеты, например, рубль или доллар.

Формат отображения цен - Выберите тот тип отображения цены, который предпочтительнее для вашего региона или с копейками, или без.

Телефон диспетчера - Введите телефон диспетчера, который будут видеть клиенты в приложении и на сайте. Если не хотите чтобы видели, то оставьте пустым.

Воспроизводить звуковой сигнал при поступлении заказа - Отметьте галочку, чтобы не пропустить поступление нового заказа.

Сортировка - Нужна для расположения филиалов в нужном вам порядке. Чем меньше значение, тем выше район в списке. Укажите любое число от 0 до 500.

Цвет заголовка в карточке заказа - Когда у вас несколько филиалов, чтобы оператор мог быстро понять в какой филиал пришел заказ, задайте филиалам разные цвета. Цвет, который вы выберете, будет отображаться в «шапке» окна заказа.

Действующие профессии - Профессии нужны, чтобы в рамках одного филиала распределять разные заказы между разными исполнителями. Например, заказы такси отдавать водителям, а заказы на доставку еды - пешим курьерам.

Языки для переводов - Если в вашем регионе, клиенты говорят на нескольких языках, то выберите эти языки. Далее для этих языков вы сможете задать переводы: Статусов заказа, Тарифов и прочее. 

Готово, нажмите «Сохранить».

Заказать звонок

Заполните ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая кнопку Отправить, я принимаю политику конфиденциальности

Успешно

Данные отправлены.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть

Попробовать

Оставить заявку