Тарифы для клиентов

В данной статье можно изучить информацию о возможностях настройки тарифов для клиентов, изучить основные типы расчетов и возможность применения различных опций. Основные подразделы статьи:
Создание тарифа.
Основные опции тарифа.
Дополнительные опции в тарифе.
Исключения в тарифе.
Блокировка тарифа.
Для создания клиентского тарифа переходим в раздел Клиенты → Тарифы для клиентов. В этом разделе настраивается расчет стоимости заказа, а также некоторая логика работы приложений клиента и исполнителя.

1. Создание тарифа

Здесь настраивается расчет стоимости заказа, а также некоторая логика работы приложений клиента и исполнителя. Для создания клиентского тарифа переходим в раздел Клиенты → Тарифы для клиентов и нажимаем кнопку Добавить. Заполняем поля основных настроек тарифа.

• Тариф для такси — тип тарифа по умолчанию для стандартных поездок такси.
  Тариф-ссылка — в приложении на первом экране с картой тариф может выполнять роль ссылки на внешний веб-сайт. Например, для рекламы партнеров или дополнительных услуг.
• Количественный тариф — позволяет указывать количество услуг в заказе. Например: доставка топлива — 5,10,15 литров, заказ услуг.
• Тариф для грузотакси — для тарифа этого типа доступны параметры грузовой машины — длина, ширина, высота и объем кузова.
• Клиент предлагает цену и выбирает исполнителя — на данном типе тарифа после предрасчета цены заказа, клиент может изменить цену и ждать отклики исполнителей. Если выбрать этот тип тарифа ниже в настройках появится шаг предложения цены и минимально допустимое снижение цены.

Требовать предоплату — это настройка для безналичного типа оплаты. Если выбрать Да, то тариф становится фиксированным автоматически и после создания заказа с карты клиента будет списана сумма заказа по предрасчету. 
Сортировка — определяет порядок расположения тарифа в списке. Сделано для удобства использования в мобильном приложении для клиента и исполнителя, в форме заказа для оператора. Чем меньше цифра, тем элемент выше в списке.
Доступен — выбираем, кому будет доступен этот тариф. Возможно выбрать один из четырех типов тарифов: всем, только физическим лицам, только корпоративным клиентам (сотрудникам организаций), сотрудникам организация для оплаты по корпоративному балансу. Они отличаются тем, как будет проведена оплата по нему и кто им сможет воспользоваться.
Включение режима ожидания в приложении исполнителя — данная настройка определяет как будет включаться режим ожидания таксометра для данного тарифа. Режим ожидания включается при типе расчета тарифа — По расстоянию, либо в фиксированном тарифе. Есть два варианта настройки:

• Автоматически по GPS.
• Вручную с помощью кнопки (опция доступна только для профессий Водитель такси и Водитель грузотакси., а также для типа расчета тарифа По расстоянию). У исполнителя в приложении во время выполнения заказа будет отображаться кнопка Пауза, после нажатия на которую таксометр будет считать ожидание.

Продолжать использовать включенные значения км и мин после пересечения границ — если настройку активировать, то при пересечении границы город/загород будут использоваться включенные в посадку значения расстояния и времени.
Приведем пример использования настройки (если посадка была в городе): 
1.  Если настройка выключена, то при пересечении района (выезде в загород) даже если включенные в посадку городские значения не закончились (например насчитано 1 км из бесплатных 2), то включенные значения не считаются дальше, до возврата обратно в городской район. В итоге, если загородом исполнитель наездил 5 км, вернулся в городской район и там накатал ещё 500 метров, то в отчете будет такая информация:

1 город (1 = беспл) + 5 загород (0 = беспл) + 0.5 город (0.5 беспл)
Бесплатно: 1.5 км
Город: 0.0 км
Загород: 5.0 км

2. Если настройка включена, то при пересечении района (выезде в загород) если включенные в посадку городские значения не закончились (например насчитано 1 км из бесплатных 2), то включенные значения продолжают считаться дальше. В итоге, если загородом исполнитель наездил 5 км, вернулся в городской район и там накатал ещё 4 км, то в отчете будет такая информация:

1 город (1 = беспл) + 5 загород (1 = беспл) + 4 город
Бесплатно: 2.0 км
Город: 4.0 км
Загород: 4.0 км

Штрафовать клиента за отмену заказа, когда исполнитель уже выехал — выбираем, нужно ли на данном тарифе штрафовать клиента за отмену заказа в ситуации, когда исполнитель уже принял заказ и поехал его выполнять.
Доступен, если до заказа более — указываем, за сколько часов данный тариф будет доступен клиенту. Данная настройка подходит для тарифа, по которому клиенту будет выгодно делать предзаказ. Можно по умолчанию оставить 0 часов.
Нажимаем Сохранить.
Снова открыв тариф, можно добавить фото. Фото отображается в списке тарифов в клиентском приложении. Рекомендуемый размер: не менее 360×160 px.
После сохранения тарифа и добавления фото можно приступить к основным настройкам расчета стоимости заказа по данному тарифу. Для этого в нижней части карточки тарифа заходим в Основные опции тарифа (нажав на карандашик справа):
Открываются основные настройки тарифа:
Параметры — определяем тип расчета тарифа, фиксирован ли тариф, а также указываем стоимость основных опций, задаем параметры ожидания и правила округления для двух основных районов филиала — Города и Загорода. Для того, чтобы система поняла где находится город, а где загород, необходимо сначала нарисовать Базовый район города (границы города) в разделе Справочники → Районы → Добавить Базовый район города (Как начертить Районы). Чаще всего базовый район города уже расчерчен (согласно административному делению), его можно отредактировать или оставить как есть.
Расчет идет следующим образом (предположим, в заказе две точки):

• Обе попали в базовый район (границы города). Расчет идет исключительно по первому столбцу (город).
• Одна в городе, вторая за городом, в таком случае часть маршрута находящаяся в городе, будет считаться по первому столбцу (город), вторая часть по столбцу загород.
• Обе за городом — расчет только по второму столбцу (загород).

Доп.опции — активируем дополнительные опции к тарифу и устанавливаем их стоимость (например перевозка животных, некурящий водитель и т.д.).
Районы — заполняем в случае если тип расчета тарифа — Районы, для других типов расчета настройка неактуальна. Устанавливаем стоимость поездки в пределах каждого района и из района в район.
Районные коэффициенты — используем в случае, если поправочные коэффициенты районов, установленные в разделе Справочники → Районы необходимо изменить для конкретного тарифа. Для этого устанавливаем галочку Использовать свои районные коэффициенты и указываем стоимость для каждого района (в процентах либо в рублях).
Зафиксировать расчет — если поставить эту галочку, то стоимость будет рассчитываться на сервере по картам и будет зафиксирована для клиента и водителя (т. е. сумма заказа будет заранее известна и равна предварительному расчету). Водительское приложение уже не будет её пересчитывать. Но к этой фиксированной сумме может быть прибавлено ожидание клиента  (простой) до поездки.
Учитывать поправочный коэффициент районов — если активировать настройку, в тарифе будут учитываться поправочные коэффициенты, установленные в разделе Справочники → Районы. Поправочные коэффициенты могут быть отрицательными и положительными.

2. Основные опции тарифа

В Gootax есть несколько основных типов расчетов тарифов:

• за расстояние — учитывается пройденные авто километры, а также время ожидания клиента до и во время поездки;
• за время — учитывается время выполнения заказа и ожидание клиента до начала поездки);
• за расстояние и время — учитываются и пройденные километры, и время выполнения заказа (считают два счетчика одновременно - километры и минуты). В конце поездки данные с двух счетчиков суммируются и получается сумма заказа;
• по диапазонам (интервалам) — пройденный маршрут делится на диапазоны (отрезки маршрута в километрах), в которых может указываться разная стоимость поездки;
• по районам (фиксированный тариф) — при выборе типа расчета по районам нужно расчертить весь город, а также загород на районы. Здесь учитывается зафиксированная в настройках стоимость при пересечении границ районов.

Наличие опций тарифа в зависимости от типа расчета

Тип расчета — расстояние

Добавочная стоимость к минимальной за каждую точку, начиная с 3-ей — настройка работает только в том случае, когда стоит галка «Зафиксировать расчет». Если в заказе 3 и более точек и при этом стоимость заказа оказалась меньше минимальной, тогда к минимальной стоимости за каждую точку (начиная с третьей) будет прибавляться эта сумма.
Бесплатное время ожидания во время поездки за 1 раз — во время поездки также возможны остановки. Их также можно сделать полностью платными или сделать кратковременные остановки бесплатными (например на светофоре), а длительные — платными, указав сколько секунд можно стоять бесплатно.
Стоимость 1 минуты ожидания — стоимость простоя до и во время поездки указывается в этой настройке.
Скорость при которой вкл. ожидание —  можно включать простой не только когда авто полностью остановилось, но и при низкой скорости движения (слишком большие значения лучше не указывать).
Округлять до (в руб) — таксометр округляет стоимость заказа по завершению поездки согласно этой настройке. Например, устанавливаем «Округлять до 10 руб», «Округлять к ближайшему» и стоимость поездки составила 132 руб. В этом случае окончательная стоимость в таксометре (после того как нажали кнопку «Стоп» в водительском приложении) с учетом округления изменится на 130 руб. Если стоимость составит 136 руб., то после округления она будет 130 руб.

Тип расчета — время

Расчет учитывает время выполнения заказа. Простой (ожидание клиента) считаем до начала поездки и во время поездки, за исключением бесплатного времени ожидания до начала поездки.

Тип расчета — районы

При выборе этого типа расчета нужно расчертить весь город, а также загород на районы, выделить район аэропорта и  железнодорожного вокзала. Это можно сделать в разделе Справочники → Районы. После того как районы добавлены, в тарифе появятся их названия. Из верхнего блока опций тарифа будут доступны только стоимость посадки, стоимость ожидания клиента, бесплатное время ожидания до поездки и округление. Далее для каждого района нужно будет указать стоимость для поездок в пределах района и между районами. Эта стоимость будет прибавляться к посадке столько раз сколько интервалов в заказе попали в район. Таким образом, если три точки в заказе попали в один район, мы получаем два интервала, за каждый из которых к стоимости посадки прибавится сумма.

Тип расчета — расстояние и время

Расчет учитывает одновременно и время и расстояние. Таксометр одновременно считает и минуты, и километры, а в конце поездки суммирует их в одну стоимость. В данном типе расчета доступны все параметры настройки, кроме бесплатного ожидания во время поездки.

Тип расчета — диапазоны расстояния

3. Дополнительные опции в тарифе

Дополнительные опции включаются и редактируются в разделе Настройки → Дополнительные опции.

4. Исключения в тарифе

Во всех тарифах возможно настроить исключения, чтобы в определенные дни (часы) тариф работал иначе. Это нужно, например, чтобы в часы пик увеличить стоимость заказа или сделать разные стоимости по будням и выходные.
Для того, чтобы добавить исключение для тарифа, нажмите на кнопку Добавить исключение в нижней части карточки тарифа:

Появится точно такая же форма с выбором типа расчета, которую нужно будет заполнить.

5. Блокировка тарифа

При необходимости тариф можно заблокировать. При блокировке тариф из системы не удаляется, но он становится неактивным и отображаться у клиентов в приложении он не будет.
Для этого в карточке тарифа после раздела Исключения активируем галочку Заблокировать, а затем нажимаем Сохранить.

После этого тариф будет находиться во вкладке Заблокированные и, при необходимости, его можно разблокировать, сняв галочку Заблокировать и нажав Сохранить.