Импорт клиентов

Данный раздел создан для возможности загрузить или обновить базу клиентов из заранее подготовленного файла с расширением *.csv.

Внимание! Принимаются только файлы с расширением .csv и в формате, указанном ниже!

Сначала нужно подготовить файл

1. Формат файла:
Фамилия; Имя; Отчество; Телефон; Дата рождения; E-mail; Город; Бонусы
Первая строка с названиями колонок обязательна.

Пример файла:
Фамилия; Имя; Отчество; Телефон; Дата рождения; E-mail; Город; Бонусы
Петров;Андрей;Анатольевич;79123456789;1985-01-23;petro@mail.com;Ижевск;95
;;;79123456789;;;Ижевск;
Первая строка - название колонок
Вторая строка и ниже - данные для импорта (вторая строка - все данные заполнены, третья строка - все данные пустые, кроме номера телефона и города

Важно! Если какие то колонки пустые, то все равно надо сохранить структуру файла и порядок колонок.

Обязательное поле только одно - телефон, он указывается в формате 79123456789 (без +, тире, скобочек и пробелов)

Дата рождения в формате 1985-01-23
на первом месте год, дальше месяц, в конце день

2 Если у вас файл в формате Excel, то его нужно пересохранить в формате CSV:
- открываем файл Excel
- затем выбираем Файл > Сохранить как.
- В раскрывающемся списке выбираем пункт «CSV (разделитель — ;) (*.csv)», присваиваем имя файлу и нажимаем кнопку Сохранить.
Теперь можем использовать этот CSV-файл для импорта.

Пример файла для импорта

Импорт данных

В Панели управления в разделе Клиенты → Импорт клиентов нажимаем кнопку Выбрать файл и загружаем файл. Выбираем в какую компанию добавить клиентов. Если клиенты не являются корпоративными, то загружаем их в общую базу клиентов. Затем нажимаем кнопку Импортировать.

Правила при импорте:
- Если клиента в базе нет, то он добавится
- Если клиент в базе уже есть, то все его данные перезапишутся данными из файла: ФИО, email, дата рождения и бонусы
Если при импорте в колонке бонусы стоит 0, то значит система обнулит бонусы у клиента. А если это поле в файле пустое, то кол-во бонусов у клиента после импорта не изменится.

Если при нажатии на кнопку Импортировать отображается ошибка «Неверный формат файла», то необходимо удостоверится, что файл был преобразован правильно — в нем верное количество столбцов и разделителем поля является знак «;». Если это не так, то вносим в файл соответствующие исправления и пробуем снова.