Документация

Полная информация для оперативного решения ваших вопросов

Настройки приложения для клиентов

В панели управления есть возможность настройки клиентского приложения.

Для настройки клиентского приложения перейдите в «Настройки» — «Приложение для клиентов».

В случае если у вас несколько приложений, то вверху страницы выберите то, которое хотите настроить.

Показать дополнительные поля профиля клиента — поставьте галочки на против тех полей какие хотите отобразить в клиентском приложении.
Варианты: Эл. почта, День рождения, Ид клиента, Отправлять отчет о заказе.

Требовать заполнение профиля в мобильном приложении после авторизации — поставьте галочку в этом пункте, если хотите, чтобы при авторизации клиента в приложении ему предлагалось заполнить профиль (Если профиль заполнен, то повторно предлагаться не будет). Напомним, что данные клиента можно заполнить как в приложении, так и через панель управления.

Повторная отправка СМС через — выберите одно из предложенных значений. Выбранное значение показывает, через какой промежуток времени возможно отправить повторное СМС с кодом для авторизации пользователя в приложении. Это позволяет ограничить частоту запроса СМС с кодом для авторизации в приложении.

Срок жизни СМС — Выбранное значение указывает, в течении какого времени код в СМС для авторизации будет действителен. Потом код просрочится, и клиент должен будет запросить новый код.

Отображать дополнительный текст в клиентском приложении — поставьте галочку, если хотите донести какую то информацию до клиента. Данное сообщение появится на экране во время создания заказа и во время активного заказа. Если пункт отмечен то внизу появится поле для ввода текста, который вы хотите отобразить. Длина текста 200 символов.

Отображать чаевые водителю — если поставить галочку, то под этим пунктом появится 4 поля для ввода суммы чаевых для исполнителя. Данные значения будут отображаться клиенту в приложении в конце выполненного заказа для выбора размера чаевых, например, 0%, 5%, 50 руб, 100 руб.
Введите в эти поля размер чаевых и выберите тип в % или валюте филиала.

Отображать «Оплата по терминалу водителя» — при отметке этого пункта, в клиентском приложении, в разделе «Оплата» появится дополнительный вариант оплаты «По терминалу».

Важно! Если клиент создаст заказ с типом оплаты «По терминалу», то заказ уйдет в распределение только тем исполнителям, у которых в профиле есть отметка о наличии «Банковского терминала».

Отображать «Календарь заказов» — этот пункт отвечает за то, появится ли в меню клиентского приложения календарь с историей заказов клиента. Это просто другой вид отображения списка заказов клиента.

Замораживать заказ при создании — при отмеченной галочке все созданные заказы с приложения будут приходить в панель управления замороженными и не будут предлагается никому из исполнителей. Это сделано для того, чтобы диспетчер мог проверить заказ и откорректировать при необходимости, и уже сам вручную отправлять его исполнителям.

Запретить использовать неавторизованным клиентам — при отмеченной галочке, после первого запуска приложение потребует первым шагом авторизоваться. В противном случае, клиент сможет открыть приложение, посмотреть его и после начала оформления заказа — выйдет окно авторизации.

Доступные причины отказа — выберите из списка фразы, которые клиент может указать как причину для отмены заказа. Выбранные варианты будут предложены в клиентском приложении при нажатии на кнопку «отменить заказ».

Показывать иконку звонка — в каких местах приложения показывать иконку для звонка диспетчеру.

Вариант отображения карточки активного заказа — выберите вид экрана выполнения заказа еды или товаров: с картой и курьером или без.

Первый экран приложения — выберите один из двух вариантов: карта или магазин.
Карта — это универсальный первый экран приложения для такси, услуг.
Магазин — это специализированный экран для заказа товаров, еды, цветов или агрегатора.
После выбора Магазин, выберите для каждого филиала один тариф из раздела Тарифы магазина, который будет грузиться на экране.
А также укажите какие блоки на экране отобразить: Промо-блоки, Вид каталога, Новости.

После того как все настройки произведены, нажмите «Сохранить». Чтобы изменения применились в приложении, его необходимо перезапустить.

Заказать звонок

Заполните ваши контактные данные, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

Нажимая кнопку Отправить, я принимаю политику конфиденциальности

Успешно

Данные отправлены.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Закрыть

Попробовать

Оставить заявку