Варианты сотрудничества

Полная передача звонков

Все заказы обрабатывает внешний колл-центр. Вы не вкладываете ресурсы и время в развитие собственной диспетчерской.

Частичная передача звонков

Вы обрабатываете заказы своими силами во время максимальной нагрузки (например, в будни с утра до вечера) и используете внешний колл-центр для обработки в ночное время, выходные и праздничные дни.


Преимущества внешнего колл-центра

  • Запуск за 3 дня

    Запуск внешнего колл-центра займёт 3 дня. Начните зарабатывать с надёжным партнёром.

  • Экономия денег

    Не нужно тратить деньги на аренду офиса и организацию рабочих мест для операторов.

  • Контроль нагрузки

    Вы оплачиваете только то количество заказов, которое сможете выполнить.

  • Масштабируемость

    При быстром росте вам достаточно расширить пакет и получать больше заказов.

  • Приём звонков 24/7

    Колл-центр работает круглосуточно, вы оплачиваете только за принятые заказы.

  • Интеграция с Гутаксом

    Все созданные заказы создаются в Гутаксе.


Партнёр

На сегодняшний день колл-центр NTC — это молодая команда профессионалов, работающая на благо ваших идей 24/7.

Современное ведение бизнеса все чаще зависит от качественного обслуживания клиентов, формируя представление о высоком статусе компании в данном сегменте рынка.

Колл-центр NTC позволит организовать работу по обслуживанию клиентов Вашего бизнеса на высоком уровне, а также позволит увеличить поток новых клиентов в дальнейшем.

Работая с нами сегодня, Вы получите максимальный результат в кратчайшие сроки, что является основной целью нашего колл-центра.

Скачать примеры звонков


Стоимость услуг

Тариф

Стоимость*

1 500 заказов, 3 линии 8 550 ₽
3 000 заказов, 4 линии 16 400 ₽
6 000 заказов, 5 линий 32 100 ₽
9 000 заказов, 5 линий 47 100 ₽

* Стоимость обработки 1 заказа — 5 ₽, 1 линия — 350 ₽.


* Оплата свыше пакетного предложения — 10 ₽ за 1 заказ.


* Купленный пакет необходимо использовать в течение месяца, иначе сгорает.


Тариф

Стоимость*

1 500 заказов, 3 линии 18 000 ₽
3 000 заказов, 4 линии 36 000 ₽
6 000 заказов, 5 линий 72 000 ₽
9 000 заказов, 5 линий 108 000 ₽

* Стоимость обработки 1 заказа — 12 ₽, 1 линия — 350 ₽.


* Оплата свыше пакетного предложения — 15 ₽ за 1 заказ.


* Купленный пакет необходимо использовать в течение месяца, иначе сгорает.



Часто задаваемые вопросы

  • Расскажите про условия действия тарифа

    Мы работаем по предоплате. Вы выбираете тариф с необходимым количеством заказов и оплачиваете. Стоимость принятия 1 заказа 5₽. Мы резервируем команду диспетчеров для обработки ваших заявок. Выбранный тариф действует 1 месяц. Остаток сгорает, если вы не полностью его использовали. При превышении количества заказов, каждый дополнительный заказ — 10 ₽.

  • Сгорает ли оплаченный тариф, если не был использован за месяц?

    Да, если за 1 месяц не весь тариф был израсходован, остаток сгорает.

  • Можно ли расширить тариф в середине месяца?

    Нет, тариф нельзя расширить в середине месяца. После 1–2 месяцев работы, таксопарк начинает понимать сколько заказов приходит ежемесячно. Если вы планируете маркетинговую активность, то лучше взять тариф с запасом, чтобы мы могли добавить диспетчеров для качественной обработки заказов.

  • Если клиент отменяет заказ, нужно за него платить?

    Да, заказ принят, поэтому он оплачивается. При этом клиент делает второй звонок для отмены, он для вас бесплатен.

  • Если клиент хочет изменить заказ?

    Мы изменим параметры заказа, вы за это не доплачиваете.

  • Что делать, если заказ создан с ошибкой?

    Мы исправляем ошибку и отправляем её в отдел контроля качества для избежания в будущем.

  • Какая продолжительность разговора на 1 звонок?

    Средняя продолжительность 1 минута и 10 секунд, в зависимости от сложности расчета.

  • В каких странах вы оказываете услуги?

    Мы обслуживаем таксопарки в любых странах на русском языке.

  • Возможно ли использовать колл-центр для других задач?

    Да, если у вас есть дополнительные задачи для колл-центра, мы можем их реализовать. Детали обсуждаются индивидуально.

  • Что нужно для старта работ?

    Требуется SIP-номер вашей службы такси, определиться с помощью менеджера с тарифом, заключить договор, произвести оплату. Через 3–5 дней колл-центр начнет работу.

Попробовать

Оставить заявку