Программы лояльности для клиентов

Одна из основных задач компаний такси - привлечение новых клиентов и стимулирование постоянных клиентов на новые заказы. Для этих целей разработан ряд программ лояльности. Согласно маркетинговым исследованиям, доверие клиентов к компании повышается, если предложить скидку, бонус или другие выгодные условия. Лояльные клиенты будут:

  • Совершать частые и постоянные заказы;
  • Пользоваться другими услугами компании;
  • Рекомендовать услуги друзьям и знакомым;
  • Активно участвовать в предложенных программах (розыгрыши, накопление баллов и т.д.).

Скидочная система

Скидки и дисконт - популярная программа лояльности. Применяется разово или постоянно. Скидки предоставляют фиксированные или по накопительной системе. По скидочной системе снижается стоимость уже совершенной поездки. Сниженная стоимость привлекает новых клиентов, но не стимулирует клиентов на дальнейшее пользование услугами на постоянной основе.

Бонусная система

Эффективная и востребованная программа лояльности - бонусная программа. Бонусы клиентам предоставляются не за разовую услугу, а поощряют за дальнейшее пользование услугами. На бонусном счету накапливаются баллы, которые клиент получает за заказы, и при накоплении установленного количества баллов, оплачивает ими последующие поездки. Эта программа носит персональный характер и рассчитана на повышение интереса постоянных клиентов.

Реферальная система

Такая программа эффективна для привлечения новых клиентов. Суть программы заключается в следующем - за поездку клиент получает реферальный код, который передает друзьям и знакомым. Они по коду получают баллы за первую поездку и регистрацию в приложении, а клиент получит баллы за привлечение каждого друга. Реферальная система рассчитана на привлечение новых клиентов и заинтересованность постоянных пользователей услуг, при этом стимулируя их делать поездки чаще и приглашать друзей.

Работа по программе лояльности

Работать можно по любой программе или по всем сразу. С программным комплексом Гутакс есть возможность подключить систему лояльности клиентов и настроить ее по своим требованиям. Настройки находятся в панели управления. Здесь подключаются бонусная и реферальная системы поощрения клиентов.

Подробная информация о подключении и консультации по работе программы Гутакс у специалистов: +7 (3412) 310-932, sales@gootax.pro

Установите и протестируйте бесплатную демо-версию комплекса Гутакс www.gootax.pro.

Попробовать

Оставить заявку