Для увеличения прибыли службе такси необходима грамотная стратегия ведения маркетинга. Это позволит привлекать больше клиентов и привлекать новых водителей, ведь количество клиентов зависит от количества водителей, и наоборот.

Привлечение водителей

Чтобы совершать больше заказов, соответственно нужно большее число водителей. Обеспечить привлечение новых водителей и удержать у себя уже работающих можно комфортными условиями труда:

• удобный график работы;
• системы поощрения - например, снижение комиссии за заказы при выполнении плана, повышение приоритета в заказах;
• удобные системы выплат - на карту или наличными, в конце смены или за выбранный период.

Если водителю будет комфортно работать в организации, он даже не задумается о переходе в другую службу.

Привлечение клиентов

Маркетологами уже не раз было доказано, что люди будут больше пользоваться услугами, если предложить скидку, бонус или другие выгодные условия. Такие программы лояльности разрабатывают и для служб такси.

• Скидки - скидочная система предоставляет уменьшение стоимость заказа за уже совершенную поездку. Скидки привлекают больше клиентов, но не стимулируют в дальнейшем пользоваться услугами компании.
• Бонусы - бонусная система дает клиенту право пользоваться накопленными баллами при оплате последующих поездок. Бонусы повышают лояльность клиентов, при этом доход такси будет выше, чем при использовании скидочной системы;
• Реферальная система - за совершение поездки клиенту предоставляется реферальный код, который можно передать друзьям и знакомым. Клиент получит бонус за привлечение друга. Друг, который воспользуется услугами такси, получит бонус за регистрацию. Такая система позволит привлечь больше клиентов, при этом стимулируя их делать поездки чаще и приглашать друзей.

Промо-акции

В продвижении помогает проведение промо-акций - прямое взаимодействие с потенциальными клиентами.Такие мероприятия помогут в продвижении услуг такси. К примеру:

• Раздача листовок с указанием бонуса или скидки;
• Раздача визиток с указанием данных о компании;
• Бесплатная пробная поездка по району.

Службе такси для создания условий для привлечения водителей и клиентов не обязательно держать целый отдел маркетинга. Инструменты для этого доступны в программном комплексе Гутакс:

• настройка гибких индивидуальных условий для водителей;
• подключение реферальной и бонусной системы для клиентов.